Отзыв на Самбия 3

Останавливались в Самбии на на 2 ночи 8.11-10.11. Номер в корпусе В, с видом на море.
Расположение отеля и его ресторан Самбия, это единственные достоинства данного отеля.
Плюсы.
1. Расположение отеля.
Первая линия.
Набережная, пляж, ресторанчики.
2. Хороший ресторан Самбия на территории отеля.
3. Корпус В, номера в котором имеют балконы с видом на море.
4. Наличие wI-FI.
5. Банкомат.
6. Наличие аквапарка (но насколько это хорошо работает проверить не удалось, эти объекты были закрыты, судя по информации на карточке гостя, работает по сеансам 1,5 часа сеанс).
7. Наличие СВЧ печки и чайника на 3-м этаже корпуса В.
Минусы.
1. Сотрудники ресепшена.
От общения остался очень не приятный осадок.
2. Отсутствие сервиса как такового, за два дня ни разу уборщица не заглянула в номер, не выбросила мусор, не сменила полотенца.
Но при этом при чекауте ресепшен посылает уборщиц принять номер.
Давно уже такого не припомню.
Мужа этот момент демонстративной приемки номера покоробил, он с таким не сталкивался, хотя постоянно ездит в командировки, и в самых разных отелях останавливается.
Вместо того чтобы убирать номера уборщицы постоянно ходят по коридорам и громко общаются между собой по рации, создавая не нужный шум.
Так же когда бронировали отель, администратор забыла сообщить нам , что в день нашего заезда как раз начнется ремонт в отеле.
А по приезду уже бронь отменить было нельзя, деньги не возвращали.
3. Неудобная кровать.
Сломанный холодильник.
Неисправная сантехника, сломан был держатель для душа.
4. Отсутствие кондиционера во всех номерах, кроме люксов.
Отсутствие вентиляции в номерах.
5. Долгое ожидание горячей воды вечером в душе, примерно 10 минут прошло пока в душе пошла хотя бы просто теплая вода.
6. Очень плохой завтрак, были найдены не свежие продукты, засохший хлеб.
7. Очень много лестниц, лифт один на весь отель, находится в одном из корпусов, но у нас его не было, даже не знаю где он есть.
Пожилым и с людям с больными ногами тяжело будет подниматься и тащить свой чемодан вверх, а потом спускать вниз.
8. Туалет в ресторане закрыт на ключ, который дают только гостям отеля, и то если найдешь администратора.
Ключ администратор дала, только после того как ей показали карточку гостя.
9. Отсутствие чайного набора в номере, есть только два стакана.
Не знаю есть ли в люксах чайный набор, возможно там он есть.
10. В отеле есть бесплатная парковка для гостей отеля, но мест на ней ни разу не видели.
Хорошо что к моменту приезда в Зеленоградск машину уже сдали, а то бы пришлось думать куда ее парковать

Очень не понравился так же тот момент, что сотрудники ресепшена говорят что продлить номер на несколько часов нельзя, у них в отеле это не принято.
Это был очень не приятный сюрприз.
Я улетела на сутки раньше, а муж задержался по работе, и нужно было где-то провести 7 часов до вылета.
Общался с сотрудницей на бейджике которой было написано Анна, которая и сообщила что у них номер продлевать не принято, нужно освободить до 12, никаких других вариантов предложено не было.
Мне пришлось бронировать мужу одноместный номер, оплачивая сутки, чтобы он мог где-то провести время до вылета домой.