Отзыв на Принцесса Элиза 3

Забронировала номер в начале февраля 2016 года. Дата отдыха была 13-14 февраля. Номер понравился...Всё бы ничего, но около 11 часов вечера мы с моим молодым человеком обнаружили не очень приятную вещь - кровать была сломана. Спинка жутко шаталась и отходила. Она была надломлена в двух местах , шаталась и жутко скрипела. Даже когда я садилась на неё, при моём весе в 47 кг. Позвонили на рецепцию, объяснили проблему, мол так и так, посмотрите, что с кроватью.Сначала девушка сказала,что сегодня они ничего уже не могут сделать, затем поднялась, но смотреть не стала, а лишь сказала, "спасибо, что предупредили.." и ушла.. На утро мы спустились позавтракать, но там не оказалось ни одного свободного столика. Взяли кофе и ушли.
Честно, отдых был испорчен. Администратор даже не попыталась как-то решить проблему, переселить в другой номер, или если нет свободных сделать комплимент от заведения или скидку. Видимо нужно было начинать ругаться и скандалить.
Очень жаль,что за свои же деньги я должна спать на скрипучей сломанной кровати. Думаю, туда мы больше не вернёмся.