Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Россия
/ Россия / Калининградская область / Зеленоградск / Самбия / Отзывы

Туры в Зеленоградск

Отели
Зеленоградска
Погода
в Зеленоградске
Курорты
России






Отзыв на Самбия 3

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в мае,
в отеле размещались с 1.05 по 4.05. 2019 супружеской парой (номер 515с) в составе организованной группы туристов, преимущественно медицинского персонала московской городской поликлиники 62. Расселение происходило без каких то устных или письменных инструкций, в т.ч. о порядке выезда из отеля и сдачи номера. Особенностью пребывания в гостинице являлось время убытия всей группы сразу после завтрака в 9 : 00 - 9:15 на протяжении всех дней. 4.05.2019 в день отъезда группы, около 9 час. 15 мин., после фактической посадки всех ее участников в автобус, со стороны администрации гостиницы мне и моей супруге было предъявлено устное заявление о пропаже одного банного полотенца. При этом, администрация не учла, что мы не принимали номер при заселении с кем либо из ответственных лиц отеля, не считали имущество на протяжении всех дней. Соответственно и обвинять нас в пропаже чего- либо нельзя.
Да, мы могли отказаться платить за якобы утраченное имущество и закон принял бы сторону гостей. В то же время такие проблемы чаще всего возникают с индивидуальными поселениями (walk-in), людьми, которые может даже никогда к вам не вернуться. Наш случай особый. Корпоративные гости понимают, что об инциденте могут сообщить и на работу, им еще возможно возвращаться в этот отель, потому реакция иная: гости не отказываются платить за ущерб (утраченные вещи), а если вспомнить, что группа уже в автобусе и должна срочно убывать по графику тура, легко понять как
администрация отеля воспользовалась этой ситуацией. Мы перевели 500 рублей (столько просили за полотенце) на карту одного из сотрудников отеля (ольге викторовне). Поверьте, что если бы не групповой выезд и не заведенный автобус с людьми, мы бы избрали иной путь в данной ситуации, и не миновали вызова полиции, составление актов и т.п. Считаем, что администрация отеля SAMBIA, в данной ситуации презрела общепринятые правила разрешения подобных ситуаций, основанные на соблюдении прав и обязанностей прежде всего своих должностных лиц, использовала объективно сложившиеся обстоятельства исключительно в своих корыстных интересах..
Название: Самбия

Адрес:Россия,Зеленоградск , Ulitsa Volodarskogo 20, 238530 Zelenogradsk, Russia.

54.963646 20.484398

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 06-05-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на Самбия

15.02.2018  
Самбия мне не очень понравилась. Особенно бассейн и пластиковая (!) парная. В бассейне повсюду в стиле советской эпохи надписи-окрики "Не бегать!", Принимать душ, и что-то в этом духе, "Запрещается..." Вода ОЧЕНЬ хлорированная. Подробнее
18.01.2018  
Об отеле пишут много негативный отзывов: ужасный ресторан, ремонт итд. Люди, стоп! У данного отеля всего 3 звезды и он полностью соответствует своему уровню, я бы даже отличила его качеством среди 3-х отелей!В номерах чисто и комфортно, есть полотенца, персонал приветливый и вежливый. Есть аквапарк Подробнее
22.08.2017  
Расположение - 5 Обслуживание - 4 Чистота - 5 Номер - 5
Лучше брать номера с видом на море,но нужно знать,что лифта нет и очень много лестниц,что затрудняет передвижение людей в возрасте и с проблемами ног. Аквазона неплохая для тех,кто не купается в холодном море. Завтраки хорошие,персонал любезный. Подробнее
Все отзывы

Рядом расположенные отели

3 Принцесса Элиза
98 отзывов 4.7
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Мини-кухня
Тур с перелетом от 51159 руб.
3 Кранц Отель
28 отзывов 4.1
Бассейн
Беспл. парковка
Подходит для детей / семьи
Тур с перелетом от 32792 руб.
* без перелета от 21417 руб.
3 Балтийская Корона
50 отзывов 3.6
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Тур с перелетом от 42011 руб.
* без перелета от 14305 руб.

Другие отзывы

28.03.2024  
Удобно расположение - 15 минут от аэропорта, большой и уютный номер, мини-бар в номере с напитками и Подробнее
28.03.2024  
Отдыхали семьёй. хорошее местоположение. Близко от магазинов и центральной улицы. В доступности хорошие кафе. Гостеприимный персонал. Такси лучше заказывать через grab либо через ресепш, так дешевле.
Подробнее
28.03.2024  
Номер был отличным. Завтраки хорошие, свежевыжатые соки разные были всегда. Очень чисто, все удобно, стильно и со вкусом.
Подробнее
28.03.2024  
Хорошее месторасположение, рядом кафе, лавочки, пляж. Неплохие завтраки Нет балкона, сушить вещи негде, очень маленькая ванная, не развернуться, нет полотенец для лица, устаревшая мебель
Подробнее
28.03.2024  
Хороший островной отель, неплохие номера, хорошие завтраки НОО, для меня один минус, номера находятся на горе, очень тяжело добераться до своего номера
Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь