Отзыв на Адмирал Клуб туркласс

Бронировала у Галины апартаменты «Люкс» за месяц для празднования Нового года, отправила 5150₽ первый залог для брони, забронировав на сутки с баней на следующий день в 13:00 до 14:00, через пол месяца сбросила ей еще 5150₽, подтвердив, что бронь актуальна, как номера, так и бани.
Уточню, сами из Севастополя, путь не ближний, но ради бани готовы были ехать.
Услуг предоставлено не было, но я пошла на встречу, и оплатила всю сумму 10300₽ за сутки, еще не заехав!
Очень сильно хотели отдохнуть семьей в баньке на утро.
На следующий день нам говорят, что у них там возник «форс-мажор», какая то компания захотела на наше место и нас принять не могут, напомню — Я БРОНИРОВАЛА ЗА МЕСЯЦ С ПОЛНОЙ ПРЕДОПЛАТОЙ! На что Галина ответила «да, знаю, но ничего не могу сделать, там компания очень вредная».
Мы с семьей были в шоке, конечно, с таким хамским отношением нас не хотелось уже ничего, попросила вернуть деньги, на что спустя время оказалось, что принять нас все таки смогут, на час раньше, но нам это тоже не подходило, и вот на следующий звонок уже оказывается, что мы МОЖЕМ ПОЙТИ В СВОЕ ВРЕМЯ! Но мы уже собрали вещи и сидели в машине.
Еще из минусов: душевая лейка еле капала, это смех, там невозможно мыться, вай фай в нашем номере не ловил совсем!
Я не знаю, за что мы отдали в итоге такие деньги, нам просто испортили праздник своим наплевательским отношением.
Буду всем рассказывать, чтоб сюда не ехали, гостей тут не уважают и ни во что не ставят!
Извинений не было, для Галины эта ситуация нормальная, по телефону она разговаривала расхлябанно, как будто мы навязались, ХОТЯ Я ЗАПЛАТИЛА ЗА МЕСЯЦ ЗА ВСЕ, надеясь, что услугу предоставят.
Единственный плюс - администратор и хостес, отзывчивые и очень внимательные.
И елка была симпатичная.