Отзыв на Санаторий Машук Аква-Терм 4

Ехали просто в отель «Машук Аква-Терм», но получили гораздо больше
Достойный вариант для отдыха, проведения с семьёй и детьми посленовогодних праздничных дней и получения комплекса оздоровительных процедур.
Санаторий для данного региона один из новых.
Построен в 2003 году «Тюменьэнерго», сертифицирован на 4* и с любовью поддерживается менеджерами Уральского региона, что выгодно отличает сервис в «Машук Аква-Терм» от других подобных организаций Пятигорска, где в основном старый номерной фонд.
ЦЕНЫ - одни из самых высоких в регионе, но оно того стоит – своя скважина с минеральной водой с глубины 1 500 м.
Славяновского источника с бюветом внутри здания, большая территория с прудом, бассейн глубиной 2 м., современный кино-концертный зал, зимний сад, 2 детские комнаты и большая лечебная база, качественное питание.
Все здания соединены тёплыми переходами.
В перспективе строительство нового корпуса по итальянскому дизайн-проекту.
Плюсы: 1. ПРОЖИВАНИЕ. В двух смежных корпусах (А-В), где я проживал, номера после капитального ремонта, они сделаны в стиле современной классики с хорошей сантехникой и мебелью, удобными широкими кроватями.
Холлы корпуса также приятно впечатляют современным дизайном, чистотой и удобством.
Для требовательных гостей – корпуса А-В. Есть также довольно приличный корус С, коттеджи на территории.
Клининг номеров – без вопросов – чисто, уборка и смена белья постоянно.
Само бельё и полотенца новые и свежие.
Старое не попадалось.
2. РАЗМЕЩЕНИЕ. Подбор номеров можно сделать как через Букинг, так и через Службу маркетинга санатория-в любом случае можно получить быстрый ответ.
Мы заказывали 2 номера – один через Букинг и один через санаторий, так как Букинг не учитывает особенности размещения детей.
Служба размещения называется Регистратурой, что может быть нормально для санаториев, хотя и выполняет более широкие функции.
Большое спасибо Елене и Алёне за решение наших бытовых вопросов, которые конечно возникают у всех.
Для тех кто приезжает из Москвы поездом: хоть и не удобно, но лучше поезд 003-004 до Пятигорска, чем 143.
3. ЛЕЧЕНИЕ. Что приятно удивило, нам не навязывали услуги, но сотрудники мед. регистратуры внимательно и чётко «отрабатывали» наши пожелания, так как свои «болячки» мы уже сами знаем не плохо.
Если вы можете поставить им задачу, то получите то что хочете включая грязи и СПА. С врачами тоже был полный контакт и добрые отношения.
4. КУЛЬТУРНАЯ ПРОГРАММА. Ребёнок (5 лет) был постоянно пристроен в детской комнате и счастлив от бассейна, кинозала и ежедневных концертов – танцевальных программ, джаза до классики с фортепиано и скрипкой вместе со взрослыми.
Для взрослых нет проблем выехать в любую точку региона включая горы.
Есть биллиард, настольный теннис, спортзал и даже шведские палки .

Пожелания для санатория:
1. Улучшить информационную навигацию для новых гостей включая Памятку гостю и графический План санатория; 2. Усовершенствовать Лист посещений процедур – включить ФИО врачей, продолжительность процедур, их начало и окончание. 3. Размещать квартальный Прейскурант на мед. услуги на сайте; 4. Оптимизировать ценообразование услуг по массажу, исключить перегрузку массажистов с режимом их работы по 12-14 часов в день, что снижает качество их услуг, ведёт к накладке на другие процедуры и негативным последствиям. 5. Подумайте об доп. опциях по размещению для тех кто приезжает из Москвы поездом 003 (ранний приезд) и выезжает поездом 004 (поздний приезд).

О себе: Посетил 41 страну и 253 города.
В Пятигорске впервые.
Планирую приехать ещё.