Отзыв на Санаторий Машук Аква-Терм 4

Так как воспользовались только отдельно услугами Итальянских терм, мой отзыв целиком и полностью посвящен именно им, и услугам, которые там оказываются.
В первую очередь опишу минусы.
Начну со стоимости, самая высокая стоимость на термы/спа - в среднем 3.000, которую где-либо видел (2.000 отель Sokos Санкт-Петербург, 1.800 Эстония, 2.000 на юге Германии).
Площадь территории явно не рассчитана на всех гостей санатория, даже скорее под частное заведение похоже - сауны на 2-3 человек максимум, проходы в бассейнах на улице узкие, в отдельных местах даже боком сложно пройти, не ударившись ногами или боком, сами бассейны также в основном рассчитаны всего на несколько человек.
Инфраструктурная часть, судя по виду, какое-то время запущена: в некоторых саунах не все оборудование работает, также в бассейнах - кнопки запуска гидромассажа работают не все и не везде.
За газоном тоже не сильно следят, немного жухлой травки вдоль тропинок.
Самый большой минус нас ждал в кафе-баре.
При опять же достаточно завышенных ценах, сотрудники пытаются облапошить посетителей.
Так, заказав несколько смузи (объем 300 мл, стоимость 280 рублей, согласно меню состоит ТОЛЬКО из фруктов и ягод), мы получили полные стаканы льда, и максимум до 100 мл самого смузи.
На вопрос почему смузи со льдом (к слову, во всем остальном мире понятие смузи - густой напиток из фруктов, овощей или ягод, измельченных в блендере, иногда с добавлением орехов или семян) - получаем ответ - "У нас так принято".
Мои замечания, что так не принято, не принимаются.
Ладно, ждем наш второй заказ - пиццу Маргариту (стоимость 390 рублей, согласно меню с томатным соусом, сыром и листьями базилика).
Получаем - просто с соусом и несколькими намеками на сыр.
На вопрос - почему без базилика - получаем ответ - "У нас так принято.
Надо было отдельно сказать, что нужно с базиликом".
То есть абсолютно противоречащая себе же логика, но с одной целью - продать за очень дорого, что-то совсем не то.
Странно, что владельцы и менеджеры не понимают, что к ним приходят люди, которые знают, что такое качественный и комфортный сервис, и как должны выглядеть закуски и напитки за такие деньги.
И что после такого обслуживания скорее всего не вернутся, и заодно напишут негативный отзыв.
Теперь к плюсам.
Выдают чистые халаты и полотенца (сланцы на совести посетителей). На улице предусмотрены крытые сушки для халатов и полотенец.
На холме также имеются, кроме обычных лежаков, крытые кабинки от солнца.
Как внутри, так и снаружи сопровождает персонал, который готов проконсультировать и следит за ситуацией в бассейнах.
Общее впечатление - дорогой отдых с завышенными ожиданиями для одноразового знакомства, или повыпендриваться ради фоток в инстаграм.
Пожелание - категорическое изменение отношения к посетителям в кафе.