Туры в Железноводск
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Железноводска
Железноводска
- Всего (32) Перейти>>
Погода
в Железноводске
в Железноводске
- Сегодня: 28 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Железноводск
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Славяновский Исток 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
1
Отдыхали в отеле с 8 августа по 16 августа 2020. На сайте отеля за месяц забронировали 2 номера -Студия и Стандарт Комфорт.Получили счета, внесли предоплату за оба номера.Прилетаем в субботу 8августа и нам говорят, что номер у нас только один.Денег за второй номер они не видят, поэтому и брони нет.Показали им выписки из банка, счета, которые от них получили, подтверждения оплаты, полученные от них!!! И тут выясняется, что мы должны еще доплатить!В их счетах ошибка - скидка за ребенка 5 лет, а этого быть не должно!Разговоры о публичной оферте ни к чему не привели.Кое как нашли детям номер до понедельника.В понедельник переселили детей в другой номер и потребовали еще доплату за то, что номер лучшей категории, чем у нас в брони!!! Управляющая Лариса обзывала нас мошенниками, обманувшими систему бронирования на сайте отеля!!! Нельзя было указывать ребенка в бронь, кричала она!!! Детей переселили в третий раз в номер стандарт (мы бронировали Стандарт комфорт) и вынудили доплатить 400 рублей.Оплату за второй номер, бронь на который отменили, нашли, конечно.Но никто даже не извинился!!!!Мы хотели брать там курс массажа и спа процедуры, но естественно не стали пользоваться никакими дополнительными услугами этого отеля.Жуткий колхоз, хамство и совок во главе с управляющей Ларисой, которая вела себя нагло,хамила и повышала голос.В отеле не работает интернет, персонал каждый день врет ,что его чинят.Бассейн после 5 часов вечера платный -250 рублей в час.
Автор: ИринаН
Дата публикации: 19-08-2020
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Славяновский Исток
25.04.2024
Спа-отель классный!Он и санаторий.Номера прекрасные,уютные,мебель,сервис всё на высоте.Уборка,полотенца меняются каждый день,вода,чай,банные принадлежности всё предоставляется.Питание отличное!Персонал здоровается всегда.А какие врачи-супер,настоящие проффесионалы своего дела!Очень внимательные,доброжелательные
Подробнее
11.01.2024
Отдыхали с 26.10 по 04.11.2023, семьёй с сыном (14 лет). В Железноводске не первый раз, но в данном отеле впервые.
На один день мы заселились в люкс двухкомнатный (на эти даты не было больше свободных номеров), остальные дни жили в номере джуниор.
Люкс конечно просторнее, но имеет ещё кухню-а она при
Подробнее
27.11.2023
Хорошее расположение: поднимаетесь наверх к Лермонтовскому источнику и от него: налево к сан.Горный воздух, где гуляете по Терринкурам 1, 2, 3 вокруг горы Железная, или направо к Пушкинской галерее, Славяновскому и Смирновскому источникам.
Удобные матрасы и подушки, хорошее постельное белье, полотенца
ПодробнееРядом расположенные отели
Ночной клуб
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Крытый бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Другие отзывы
24.06.2024
Отдыхали в этом отеле с 9 по 16 июня в составе 2 взр+ребенок 12 лет. Отзывов много, озвучу ключевые
Подробнее
24.06.2024
Были первый раз в Египте , долго выбирали отель , решили выбрать Solymar Naama Bay, и не прогадали
Подробнее
24.06.2024
Не вводите в заблуждение людей, собирающихся здесь отдыхать. Столовая - это советские времена, вечно
Подробнее
24.06.2024
Отдыхали семьей 11 человек!!! Все были в восторге!!! Минусов нет!!! Одни плюсы!!! Отдельное спасибо
Подробнее
24.06.2024
Пребывали в отеле с 14 по 24 июня. Понравилось всё, сервис, внимательность персонала, уборка номеров
Подробнее