- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Железноводска
Железноводска
- Всего (32) Перейти>>
Погода
в Железноводске
в Железноводске
- Сегодня: 20 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Железноводск
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Рафаэль Спа-отель 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
1
1
Руководство отеля очень ненадежны и не обязательны Поверили в порядочность и честность отеля - забронировали и оплатили 11 дней проживания в люксе с 01 октября 2020 по федеральной программе с картой МИР , но по семейным обстоятельствам не можем совершить поездку .Казалось бы, нет проблем - в бронировании с 15 сентября пробуем снять бронь номера в Рафаэле , а нет возможности -только звонить по номеру отеля и снимать бронь Уже звонили три раза , написали письмо- в ответ тишина , и какая- то неведомая Дарья Сергеевна должна была с нами связаться , но видимо она решает дела всей страны , что не может выйти с нами даже на контакт . БРОНЬ НЕ СНИМАЮТ И ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ И ЭТО ПО ФЕДЕРАЛЬНОЙ ПРОГРАММЕ КТО ОБМАНЩИК? ВЛАДЕЛЬЦЫ ОТЕЛЯ ИЛИ МИНИСТЕРСТВО ПО ТУРИЗМУ ? Про отель ничего не могу сказать , а вот отношение к клиентам -ужасное Деньги взяли и молчок. Очень жаль .
Автор: ElenaK
Дата публикации: 22-09-2020
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Рафаэль Спа-отель
11.09.2020 
Добрый день. 10.09.20 подошли на ресепшн вашего отеля и попросили администратора дать нам информацию по номерам люкс и делюкс - планировали посмотреть и забронировать номер на двоих на две недели. Девушка на ресепшн с каменным лицом что-то буркнула, дала нам прайс и стала разговаривать по телефону,
Подробнее
24.07.2020
Сегодня вернулись из отпуска, проживали неделю в спа отеле Рафаэль.
Номер двухкомнатный люкс.
Прилетели рано, минут 20 от аэропорта Минеральные Воды и уже Железноводск.
На ресепшене нам предложили заехать сразу утром, не дожидаясь расчетного часа, за дополнительную плату +туристический сбор 50 рублей
Подробнее
20.03.2020
Весна и мы вновь приехали в Рафаэль. Хочется отметить положительные изменения в работе отеля: - вкусные и разнообразные диетические блюда в ресторане,- меню в баре соответствует действительности,- бар работает до 23 часов, - в баре можно заказать поздний ужин до 23 часов. Эти изменения нас очень
ПодробнееРядом расположенные отели
Детская анимация
Мини-кухня
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Крытый бассейн
Ночной клуб
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Другие отзывы
01.06.2024
Хорошее расположение
Дверь в ванную комнату не имеет никакой звукоизоляции.
Постельные принадлежности были только для 2х человек.
Было только 2 ёмкости с водой по 100мл на 3 человек.
Подробнее
01.06.2024
Отель прекрасный, территория большая, детские аниматоры шоу программы, большой аквапарк все великолепно
Подробнее
01.06.2024
Отлично для ночевки между рейсами. Приветливый персонал. Хороший завтрак. Есть трансфер.
Очень неудобный санузел в family-room. Были сложности с подключением к интернет.
Подробнее
01.06.2024
Приезжаем сюда уже не первый раз..присоединились к d club..поэтому теперь этот отель нам как 2- дача)
Подробнее
01.06.2024
Приезжаем сюда уже не первый раз..присоединились к d club..поэтому теперь этот отель нам как 2- дача)
Подробнее
