Туры в Железноводск
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Железноводска
Железноводска
- Всего (32) Перейти>>
Погода
в Железноводске
в Железноводске
- Сегодня: 11 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Железноводск
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Санаторий Машук Аква-Терм 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
3.66667
4
4
3
Так как воспользовались только отдельно услугами Итальянских терм, мой отзыв целиком и полностью посвящен именно им, и услугам, которые там оказываются.
В первую очередь опишу минусы.
Начну со стоимости, самая высокая стоимость на термы/спа - в среднем 3.000, которую где-либо видел (2.000 отель Sokos Санкт-Петербург, 1.800 Эстония, 2.000 на юге Германии).
Площадь территории явно не рассчитана на всех гостей санатория, даже скорее под частное заведение похоже - сауны на 2-3 человек максимум, проходы в бассейнах на улице узкие, в отдельных местах даже боком сложно пройти, не ударившись ногами или боком, сами бассейны также в основном рассчитаны всего на несколько человек.
Инфраструктурная часть, судя по виду, какое-то время запущена: в некоторых саунах не все оборудование работает, также в бассейнах - кнопки запуска гидромассажа работают не все и не везде.За газоном тоже не сильно следят, немного жухлой травки вдоль тропинок.
Самый большой минус нас ждал в кафе-баре.
При опять же достаточно завышенных ценах, сотрудники пытаются облапошить посетителей.Так, заказав несколько смузи (объем 300 мл, стоимость 280 рублей, согласно меню состоит ТОЛЬКО из фруктов и ягод), мы получили полные стаканы льда, и максимум до 100 мл самого смузи.
На вопрос почему смузи со льдом (к слову, во всем остальном мире понятие смузи - густой напиток из фруктов, овощей или ягод, измельченных в блендере, иногда с добавлением орехов или семян) - получаем ответ - "У нас так принято".
Мои замечания, что так не принято, не принимаются.
Ладно, ждем наш второй заказ - пиццу Маргариту (стоимость 390 рублей, согласно меню с томатным соусом, сыром и листьями базилика).
Получаем - просто с соусом и несколькими намеками на сыр.На вопрос - почему без базилика - получаем ответ - "У нас так принято.Надо было отдельно сказать, что нужно с базиликом".
То есть абсолютно противоречащая себе же логика, но с одной целью - продать за очень дорого, что-то совсем не то.
Странно, что владельцы и менеджеры не понимают, что к ним приходят люди, которые знают, что такое качественный и комфортный сервис, и как должны выглядеть закуски и напитки за такие деньги.И что после такого обслуживания скорее всего не вернутся, и заодно напишут негативный отзыв.
Теперь к плюсам.
Выдают чистые халаты и полотенца (сланцы на совести посетителей). На улице предусмотрены крытые сушки для халатов и полотенец.
На холме также имеются, кроме обычных лежаков, крытые кабинки от солнца.
Как внутри, так и снаружи сопровождает персонал, который готов проконсультировать и следит за ситуацией в бассейнах.
Общее впечатление - дорогой отдых с завышенными ожиданиями для одноразового знакомства, или повыпендриваться ради фоток в инстаграм.
Пожелание - категорическое изменение отношения к посетителям в кафе.
В первую очередь опишу минусы.
Начну со стоимости, самая высокая стоимость на термы/спа - в среднем 3.000, которую где-либо видел (2.000 отель Sokos Санкт-Петербург, 1.800 Эстония, 2.000 на юге Германии).
Площадь территории явно не рассчитана на всех гостей санатория, даже скорее под частное заведение похоже - сауны на 2-3 человек максимум, проходы в бассейнах на улице узкие, в отдельных местах даже боком сложно пройти, не ударившись ногами или боком, сами бассейны также в основном рассчитаны всего на несколько человек.
Инфраструктурная часть, судя по виду, какое-то время запущена: в некоторых саунах не все оборудование работает, также в бассейнах - кнопки запуска гидромассажа работают не все и не везде.За газоном тоже не сильно следят, немного жухлой травки вдоль тропинок.
Самый большой минус нас ждал в кафе-баре.
При опять же достаточно завышенных ценах, сотрудники пытаются облапошить посетителей.Так, заказав несколько смузи (объем 300 мл, стоимость 280 рублей, согласно меню состоит ТОЛЬКО из фруктов и ягод), мы получили полные стаканы льда, и максимум до 100 мл самого смузи.
На вопрос почему смузи со льдом (к слову, во всем остальном мире понятие смузи - густой напиток из фруктов, овощей или ягод, измельченных в блендере, иногда с добавлением орехов или семян) - получаем ответ - "У нас так принято".
Мои замечания, что так не принято, не принимаются.
Ладно, ждем наш второй заказ - пиццу Маргариту (стоимость 390 рублей, согласно меню с томатным соусом, сыром и листьями базилика).
Получаем - просто с соусом и несколькими намеками на сыр.На вопрос - почему без базилика - получаем ответ - "У нас так принято.Надо было отдельно сказать, что нужно с базиликом".
То есть абсолютно противоречащая себе же логика, но с одной целью - продать за очень дорого, что-то совсем не то.
Странно, что владельцы и менеджеры не понимают, что к ним приходят люди, которые знают, что такое качественный и комфортный сервис, и как должны выглядеть закуски и напитки за такие деньги.И что после такого обслуживания скорее всего не вернутся, и заодно напишут негативный отзыв.
Теперь к плюсам.
Выдают чистые халаты и полотенца (сланцы на совести посетителей). На улице предусмотрены крытые сушки для халатов и полотенец.
На холме также имеются, кроме обычных лежаков, крытые кабинки от солнца.
Как внутри, так и снаружи сопровождает персонал, который готов проконсультировать и следит за ситуацией в бассейнах.
Общее впечатление - дорогой отдых с завышенными ожиданиями для одноразового знакомства, или повыпендриваться ради фоток в инстаграм.
Пожелание - категорическое изменение отношения к посетителям в кафе.
Автор: scorpantar
Дата публикации: 22-06-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Санаторий Машук Аква-Терм
08.06.2022
Недавно вернулись из санатория "Машук Аква-Терм" и хочу поделиться своими впечатлениями. Санаторий расположен на большой и очень ухоженной территории. Сад настолько прекрасен и содержится в таком идеальном состоянии, что скорее его можно назвать ботаническим садом. Приятно поразило чуткое отношение
Подробнее
22.05.2022
Приехали в Машук Аква - терм всей семьей в мае, размещение было в коттедже. Малыш в коляске и ребёнок со сломанной ногой- разместили на втором этаже коттеджа, без вариантов и предложений. Хотя этаж при бронировании не указывается. Если вам принципиально- согласовывайте при бронировании.В коттедже у
Подробнее
05.05.2022
! Мы приехали всей семьей (6 взрослых и 3 детей семи лет) в выходной день, что бы посетить Итальянские термы. Цена за вход с человека в этот день была 3200₽ скажем так не маленькая, совсем !!!!! В этот день был сильный дождь, на въезде на территорию, очень вежливо попросили охранника заехать к корпусу
ПодробнееРядом расположенные отели
Детская анимация
Мини-кухня
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
* без перелета от 79695 руб.
Другие отзывы
10.05.2024
Жили в основном корпусе.
Ремонт нормальный, окна выходят на бассейн, вечером шумновато, но зато вид
Подробнее
10.05.2024
Отдыхали в отеле в декабре 2023, открыв для себя отдых в несезон.
Турция зимой прекрасна, а отдых в
Подробнее
10.05.2024
Присоединяюсь к негативным отзывам, тоже сегодня неожиданно узнала об отмене , тк отель не успевает
Подробнее
10.05.2024
Комфортный отель на берегу моря. Много баров которые расположены рядом с пляжем, всё в шаговой доступности
Подробнее
10.05.2024
Неплохо , это точно не Лакшери
Отзыв честный , может поможет кому-то в дальнейшем .
Номера отличные
Подробнее