Отзыв на Санаторий Лесной 3

Выбрала данный санаторий случайно, послушала свою интуицию и почитала отзывы, по цене среди санаториев Ставропольского края он занимает золотую середину (от 2800 за сутки), вторым критерием было месторасположение, с ним было 100% попадание, у подножия горы Бештау, вдалеке от городской суеты, то что нужно для тех кто жаждет тишины.
С супругом мы взяли через сам санаторий (официальный сайт) путевки на 7 дней, так мало, потому что потом поехали к морю.
Бронировала номер и вносила по 5000 с человека предоплату, номер дали хороший с видом на гору, были номера значительно хуже по расположению балкона, кстати все номера с балконами.
В итоге приехали мы раньше на сутки чем планировали, нас уверили что проблем не будет, в итоге неразбериха с номером быстро утрясалась и мы заехали.
Спальный корпус 3 этажный, лифта нет, чемоданы тащить не очень то удобно, при выезде появился парень который помогает с переноской багажа.
Номер: двухместный, однокомнатный, расположились мы на 3 этаже с видом на гору, но и дорогу, плюс - это гора, минус - шум от дороги.
Слышимость огромная, всего что происходит за стенами санатория на улице, и на балконах соседей.
Сам номер удобный, все необходимое есть, конечно расстроила кровать, у нас она состояла из двух 1,5 спальных, было очень неудобно постоянно проваливаться в дырку между ними, матрас слабенький, в категории люкс может быть кровать лучше.
В день выезда отвалилась крышка унитаза и держатель бумаги.
Один раз забивалась душевая, один раз отключали горячую воду на пол дня.
В номере: чайник, стаканы, нож, разделочная доска, мини набор гигиенических принадлежностей- мыло, шампунь, зубная паста, щетка, бритвенный станок; тазик, фен, телевизор, Мини-холодильник который очень шумно работает, кондиционер, графин под воду.
На балконе пластмассовые стулья и стол, от которых очень много шума при передвижении, есть сушилка для белья.
Увы замечен был таракан.... при выезде перетряхивали все свои вещи.
Халаты (с возвратом) и тапочки в номере (размер тапочек маленький, халаты от 48—56 увы какой вам дадут загадка). Смена полотенец раз в три дня или если бросите их на пол, постельное белье и халаты меняют на 6 день пребывания.
Лечение: все процедурные кабинеты начинают и завершают свою работу очень рано с 8—13.30, только избранные платные процедуры (галокамера, платные спа процедуры) работают до 16:00 примерно.
От сюда сложность записаться и по времени успеть совместить процедуры, грязи например не совмещают в один день с водными процедурами, но увы, приходилось совмещать.
Чтобы получить любую процедуру Вам её должен назначить терапевт, дать талон на оплату или просто вписать в книжку.
Потом Вам нужно запомнить кабинеты (примерно в 3 разных корпусах) и время процедур все это пишется в вашу с/к книжку, сразу дурдом в голове, но потом проще.
Могу сказать в первые дни эта беготня просто выводит из себя, к этому нужно быть готовым, может потому что у нас было всего 7 дней из них 6 на лечение, где то на второй-третий день я просто рыдала, у меня случился срыв, из-за всех маленьких минусов санатория которых было слишком много для такого долгожданного отдыха, о минусах позже.
Все же хочу поблагодарить специалистов которые смогли индивидуально отнестись к своим пациентам при своём мастерстве и занятости: Маргариту массажистку подводного душа массажа, массажиста остеопата Тагиева, тренера тренажерного зала, сотрудников грязей, ванн, галокамеры, нашего терапевта Шахову за индивидуальный подход и профессионализм.
Бегать по процедурам стало легче день на 4, когда привыкли к графику.
На самом деле процедур не много.
Обращаясь к руководству попросила бы заменить душ восходящий и циркулярный, эффекта ноль, старое оборудование и минимальный напор воды.
Понравилась галокамера (соляная пещера), мы там засыпали и прекрасная хозяйка медсестра.
Не понравилась фито бочка, увидела на картинке в санатории что лежишь в воде яко бы, думаю Релакс наверное, на самом деле садишься голышом в бочку на тряпочку, её закрывают, остаётся только голова, шею тоже закрывают тряпочкой, включают и тебя обдает паром, и вот сидишь пока сил хватит и все это время рядом дежурит медсестра, релакса никакого, летом очень жарко и остались ожоги на шее, не смогла дольше 10 минут в ней просидеть, не рекомендую.
Полотенца на всех процедурах дают.
Бассейн один закрытый: большой,с хорошей водой без запаха хлорки, с джакузи, гейзером, точечными массажными струйками.
Не попали за все 7 дней в сауну, не работала, а жаль.
Минус это музыка которая играет из магнитофона, качество звука и жанр увы расстраивали и То что сами сотрудники никогда не включали в бассейне водные массажные объекты, приходилось просить их это сделать при каждом посещении.
Полотенца дают.
Часы работы тоже минус, с 7-8 утра, с 12-13.30, с 15-18.00, ну как то всегда приходилось подстраиваться под эти часы, хотелось поплавать перед сном, но увы бассейн закрывается рано.
Бювет с минеральной водой: находится в санатории, пьете сколько хотите, но лучше по назначению врача, Славяновская своя скважина тёплая и холодная и Ессентуки привозная.
Стаканчики тут же у сестры.
Питание: завтрак с 8.30—9.30, обед 13.30—14.30, ужин с 18.30-19.30. Первый наш приём пищи в санатории это был ужин, пришли мы и нас проводили за наш стол, будьте готовы что это столовая во всем смысле этого слова (сервировка все же приятно радует) и посадка за стол происходит по 4-5 человек, если Вас двое или Вы один, окажитесь в компании незнакомых людей, при этом стол не большой и узкий.
Я была в ужасе.
Но те кто уже отдыхал в санаториях говорят что это нормально и везде так.
Сотрудники столовой поняли по моему трагическому лицу что мне что-то не нравится, выяснив я спросила есть ли свободный стол, мы сели пусть на проходе но одни, и попросили к нам никого не сажать.
Сразу хочу поблагодарить прекрасную официантку Беллу, индивидуальный подход к каждому гостю, вежливая и внимательная, спасибо ей!
Из минусов старый интерьер, столовая очень маленькая, музыка играет дурацкая, попса, придете поздно супов или каши может не достаться которые ставятся на общий стол, кофе растворимый Якобс в пакетах, фруктов практически нет, по одному пакетику в приём пищи чая или кофе.
Кушаете Вы по системе меню заказ, заранее в листочке отмечаете то что будете кушать на 2 дня вперёд, эти блюда Вам и подадут, кроме супов и каш которые на общий стол подают.
Качество еды хорошее, да диетическое восновном, но вкусно, меню достаточно разнообразное.
Никакого шведского стола.
Есть отдельный зал для гостей проживающих в коттеджах.
Досуг: бесплатный ежедневный микроавтобус в 15:00 довозит Вас до Железноводска, Пятигорска нам понравилось, и сами гуляете 2 часа, потом забирают.
И конечно экскурсии от Пятигорского бюро через санаторий, брали Эльбрус и Домбай, с 6 утра и до 21—22.00, вас забирают и привозят, мы остались в восторге особенно от Эльбруса, рекомендую!
Настольный теннис, бильярд русский 1 стол, прокат велосипедов, кинозал, работает кафе, иногда проводят музыкальные вечера, анимационной программы каждодневной тут не ждите, вечером каждый развлекает себя сам, прогулкой, посиделками или просмотром телевизора.
Люди сюда едут из-за тишины.
Есть детская площадка, правда почти всегда была закрыта на замок.
Персонал и ресепшн - все умнички, за исключением сотрудницы в возрасте со светлыми волосами, часто была недовольна её работой, сотрудники которые должны быстро реагировать и решать вопрос гостей, этого не делали.
Пару дней до 22.00 гремела дискотека из соседнего санатория Геолог Казахстана, я терпела, потом спросила на ресепшн откуда музыка, как часто и когда закончится, ответ только один «не знаю», ну а кто знает тогда?
Гость?
Как сейчас помню наш третий день пребывания, 5 утра, возле санатория трактор убирает ковшом листья с асфальта!
Уже звучит смешно, нам было совсем не весело, мы наблюдали за трактором и думали что вот сейчас сотрудники санатория прекратят этот шум, но этого не произошло, до 7 утра трактор так и работал, мы ушли в бассейн с головной болью и спросили у сотрудницы ресепшн (24.07.2018, 7:00 работала женщина со светлыми милированными волосами) откуда этот трактор и что он делает в 5 утра возле санатория!? Ответ один и тот же «не знаю, почему Вы раньше не сказали что он вас беспокоит». А кто должен знать?
Вы здесь сидите для чего?
Или Вам не слышен этот грохот от трактора, который слышал весь санаторий.
Просила разобраться чей это трактор, как мне сказали передали просьбу главному инженеру, потом мы сами выяснили что трактор городской и да он всегда убирает территорию около санатория, но первый раз в 5 утра.
Все остальные сотрудницы ресепшн молодцы, помогали и оперативно решали вопросы.
Практически все сестры и врачи молодцы, стараются быть вежливыми, добрыми.
Восновном к тебе относятся как к очередному 50 человеку пришедшему на процедуру....ложитесь, вставайте и прочее, есть и те кто найдёт индивидуальный подход.
Территория: ожидала большего, до приезда читала про терренкур и скандинавскую ходьбу, в итоге терренкур это две небольших тропки, для молодых это ерунда, скандинавской ходьбы на территории не видела.
Любили часть территории с соснами, там есть гамаки и качели, часто отдыхали в гамаках, а качели ужасно скрипят.
Есть беседка, скамейки, заброшенное поле для футбола/тенниса/бадминтона.
Вечером территория красиво подсвечивается разными световыми комбинациями.
Есть фонтан.
И много много красивых роз.
За территорией следят, мешали уборщики листьев шумом от пылесосов (почему бы не использовать веник и часиков с 10)с 9 утра когда хочется полежать в тишине на свежем воздухе.
Имеется небольшая парковка.
Инфраструктура: несколько магазинов в селе Иноземцево, пешком минут 10.
В кафе при санатории продают хороший мёд.
Делают вкусный шашлык.
За 7 дней и ночей на двоих в номере однокомнатном двухместном при базовом лечении с доплатой за галокамеру, минеральные ванны, фитобочку мы заплатили примерно 60000 тыс руб.
Экскурсии в Эльбрус и Домбай примерно по 3000 с человека за каждую.
Санаторий в принципе рекомендую людям не придирчивым, тем кто не ищет в Ставрополье европейский уровень сервиса, а ищет тишины, ставлю твёрдую 4. Если Вы хотите тусоваться, Вам не сюда.
С детьми приезжают многие и им нравится.
Благодарю персонал и руководство санатория, надеюсь мой отзыв поможет сделать Ваш санаторий ещё более привлекательным для гостей!