Туры в Ессентуки
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Ессентуков
Ессентуков
- Всего (94) Перейти>>
Погода
в Ессентуках
в Ессентуках
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Ессентуки
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Санаторно-курортный комплекс Русь 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
2.5
2
3
Постараюсь изложить отзыв последовательно описывая каждую структуру этого санатория!СКК Русь имеет статус 4 звезды
Рецепция: довольно вялая, не участливая, не улыбчивая, т.е. "не трогай меня работа и я тебя не трону", а это первое впечатление о месте!!! Рекомендую руководству провести воспитательно-подготовительную работу с персоналом своего ЛИЦА! Есть носильщики с телегами, провожают в номер, тут без вопросов.
Столовая: Вот, удивлялась все пребывание, такой хмуро-хамоватый персонал без страха и упрёка, совершенно откровенно выражающий своё пренебрежение к отдыхающим, по лицу читалось, что мы все приехавшие, заставляем, буквально, их здесь работать, грязные тарелки постоянно, скудное меню, но это все мелочи, по сравнению с тем, что было мной услышано.В СКК два зала, 1-ый обычный, 2-ой ВИП, так вот в ВИП зале случилось, с моей точки зрения, вопиющее событие: Мамочка ,с двумя маленькими детками, пришла на ужин под самое закрытие столовой, персонал не нашёл ничего лучше, как мамочке выключить свет и она докармливала деток под свет планшетника, который был у неё с собой!!!Свидетелями данного происшествия была молодая пара, которая сидела за пределами столовой и просто отдыхала!!! ЭТО СКАНДАЛ!!! ОТКУДА У САНАТОРИЯ ЗВЁЗДЫ??? КАК ОНИ ИХ ПОЛУЧИЛИ??? ПОЧЕМУ РУКОВОДСТВО НЕ СМОТРИТ КТО У НЕГО РАБОТАЕТ И КАК??? С моей точки зрения, каждая звезда - это орден за заслуги, тут Санаторий должен был уйти в минус!Мамочка, после такого хамства, должна была бы отдыхать там бесплатно года ДВА!
Номера: Санаторий работает три года, срок малый с моей точки зрения, номер у нас был стандарт, довольно уютный, теплый, панорамные окна с видом на санаторий Виктория, но
Тюль грязный, ковер грязный, запах из санузла канализационный, плесень по швам в душевой, вода горячая долго доходит, сливали минут по 5-ть, шумоизоляция в номерах НУЛЕВАЯ, если кто-то едет отоспаться - не реально! хлопанье дверьми начинается с 7 часов! горничные разные, но нам повезло, были приветливы и отзывчивы, в отличие от столовой! в остальном, все хорошо.
Чистота в самом санатории хорошая, моют, убирают!
Медицина: В принципе, как я поняла, там никто ни в чем не заинтересован, единственный плюс для нас - это хорошее медицинское оборудование и все возможные исследования!!! ЭТО ЗНАЧИТЕЛЬНЫЙ ПЛЮС, ТЕМ БОЛЕЕ ДЛЯ САНАТОРИЯ! Массажисты разные, от добросовестности человека зависит, кто-то делает качественно, а кто-то поводит руками положенное время и все, пробовали разных массажистов, так получилось!
огромный минус в медицинском обслуживании занимает составление расписания у мед.сестры - это огромные очереди, которые тянуться много много много минут.Я сочувствую и девочкам и отдыхающим, но отдыхающим больше, т.к. мы явно не за очередями приезжаем на отдых и лечение, тут явно не доработка идет, надо пересматривать работу данных структур.Пока мед.сеестры врачей собирают километровые очереди, мед.сестры на рецепции не знают чем себя занять!Что-то надо менять здесь - это слабое звено этого Санатория.
Минеральная вода находится прямо в самом санатории, рядом, если что, Виктория, это древняя Здравница, можно и там испить.
В целом, от медиков у меня более позитивные эмоции остались, чем от всего остального, всё таки они стараются разговаривать с клиентами и угождать и ооочень стараются выкрутиться из щепетильных ситуаций не уронив репутации Санатория! респект ДЕВОЧКИ!
Салон красоты предлагает, нет, навязывает процедуры, но всё таки - "колхоз дело добровольное"! Цены среднего московоского уровня, йога для чайников,
спорт зал нормальный, чистенький, бассейн вылезанный, чисто, уютно, душевые хорошие, джакузи 3 зоны - поверьте, мне есть с чем сравнивать!
Для хорошего отзыва мне не хватило хорошей работы персонала, с моей точки зрения, работодатель многим своим сотрудникам напрасно платит заработную плату, потому что не качественный сотрудник - это негативный отзыв клиента, а это, в свою очередь, минус клиент минус доход Санатория!Цепочка простая и ооочень логичная!
Уважаемое Руководство СКК "Русь" большая просьба, обратите внимание на работу Вашего персонала.Очень надеюсь, что Вам не всё равно на благостное развитие Вашего Санатория, очень хочется приезжать к Вам снова, а не ехать за отдатлевостью персонала и качеством обслуживания в Чехию или Словакию.
С уважением,
Рецепция: довольно вялая, не участливая, не улыбчивая, т.е. "не трогай меня работа и я тебя не трону", а это первое впечатление о месте!!! Рекомендую руководству провести воспитательно-подготовительную работу с персоналом своего ЛИЦА! Есть носильщики с телегами, провожают в номер, тут без вопросов.
Столовая: Вот, удивлялась все пребывание, такой хмуро-хамоватый персонал без страха и упрёка, совершенно откровенно выражающий своё пренебрежение к отдыхающим, по лицу читалось, что мы все приехавшие, заставляем, буквально, их здесь работать, грязные тарелки постоянно, скудное меню, но это все мелочи, по сравнению с тем, что было мной услышано.В СКК два зала, 1-ый обычный, 2-ой ВИП, так вот в ВИП зале случилось, с моей точки зрения, вопиющее событие: Мамочка ,с двумя маленькими детками, пришла на ужин под самое закрытие столовой, персонал не нашёл ничего лучше, как мамочке выключить свет и она докармливала деток под свет планшетника, который был у неё с собой!!!Свидетелями данного происшествия была молодая пара, которая сидела за пределами столовой и просто отдыхала!!! ЭТО СКАНДАЛ!!! ОТКУДА У САНАТОРИЯ ЗВЁЗДЫ??? КАК ОНИ ИХ ПОЛУЧИЛИ??? ПОЧЕМУ РУКОВОДСТВО НЕ СМОТРИТ КТО У НЕГО РАБОТАЕТ И КАК??? С моей точки зрения, каждая звезда - это орден за заслуги, тут Санаторий должен был уйти в минус!Мамочка, после такого хамства, должна была бы отдыхать там бесплатно года ДВА!
Номера: Санаторий работает три года, срок малый с моей точки зрения, номер у нас был стандарт, довольно уютный, теплый, панорамные окна с видом на санаторий Виктория, но
Тюль грязный, ковер грязный, запах из санузла канализационный, плесень по швам в душевой, вода горячая долго доходит, сливали минут по 5-ть, шумоизоляция в номерах НУЛЕВАЯ, если кто-то едет отоспаться - не реально! хлопанье дверьми начинается с 7 часов! горничные разные, но нам повезло, были приветливы и отзывчивы, в отличие от столовой! в остальном, все хорошо.
Чистота в самом санатории хорошая, моют, убирают!
Медицина: В принципе, как я поняла, там никто ни в чем не заинтересован, единственный плюс для нас - это хорошее медицинское оборудование и все возможные исследования!!! ЭТО ЗНАЧИТЕЛЬНЫЙ ПЛЮС, ТЕМ БОЛЕЕ ДЛЯ САНАТОРИЯ! Массажисты разные, от добросовестности человека зависит, кто-то делает качественно, а кто-то поводит руками положенное время и все, пробовали разных массажистов, так получилось!
огромный минус в медицинском обслуживании занимает составление расписания у мед.сестры - это огромные очереди, которые тянуться много много много минут.Я сочувствую и девочкам и отдыхающим, но отдыхающим больше, т.к. мы явно не за очередями приезжаем на отдых и лечение, тут явно не доработка идет, надо пересматривать работу данных структур.Пока мед.сеестры врачей собирают километровые очереди, мед.сестры на рецепции не знают чем себя занять!Что-то надо менять здесь - это слабое звено этого Санатория.
Минеральная вода находится прямо в самом санатории, рядом, если что, Виктория, это древняя Здравница, можно и там испить.
В целом, от медиков у меня более позитивные эмоции остались, чем от всего остального, всё таки они стараются разговаривать с клиентами и угождать и ооочень стараются выкрутиться из щепетильных ситуаций не уронив репутации Санатория! респект ДЕВОЧКИ!
Салон красоты предлагает, нет, навязывает процедуры, но всё таки - "колхоз дело добровольное"! Цены среднего московоского уровня, йога для чайников,
спорт зал нормальный, чистенький, бассейн вылезанный, чисто, уютно, душевые хорошие, джакузи 3 зоны - поверьте, мне есть с чем сравнивать!
Для хорошего отзыва мне не хватило хорошей работы персонала, с моей точки зрения, работодатель многим своим сотрудникам напрасно платит заработную плату, потому что не качественный сотрудник - это негативный отзыв клиента, а это, в свою очередь, минус клиент минус доход Санатория!Цепочка простая и ооочень логичная!
Уважаемое Руководство СКК "Русь" большая просьба, обратите внимание на работу Вашего персонала.Очень надеюсь, что Вам не всё равно на благостное развитие Вашего Санатория, очень хочется приезжать к Вам снова, а не ехать за отдатлевостью персонала и качеством обслуживания в Чехию или Словакию.
С уважением,
Автор: ЛиляЛ
Дата публикации: 23-11-2016
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Санаторно-курортный комплекс Русь
Все отзывыРядом расположенные отели
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
* без перелета от 53600 руб.
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
* без перелета от 19907 руб.
Другие отзывы
29.06.2024
Хороший отель, классный риф, вкусно кормят. Для спокойного семейного отдыха. Персонал ненавязчивый
Подробнее
29.06.2024
Отдыхали семьей из четырёх человек: 2 взрослых и дети 10 лет и 11 месяцев. И еще двое родителей.
Первые
Подробнее
29.06.2024
На место попали утром , повезло , что были уже свободные номера и через час примерно нас заселили .
Подробнее
29.06.2024
Отдыхали парой с 08.06-15.06.2024., бронировали клубный номер. В принципе отель не плохой, немного подустивший
Подробнее
29.06.2024
Разочарование. Это основное ощущение от отеля . Сам отель красивый и современный . Но сервис и здравый
Подробнее