Отзыв на Санаторий Виктория 3

Отдыхал, если можно так выразиться, в этом «санатории» с 16 по 30 августа этого года.
Сказать, что это санаторий, язык не поворачивается. Как ранее писал в отзовиках на 2гис, это самый ужасный санаторий из всех какие Я когда-либо видел! По приезду служба приёма аж в 3 кабинетах у мурыжила почти два часа в очередях. При этом, периодически спускались люди из ранее заселившихся номеров, но каким-то причинам недооформленные по приезду в воскресенье! Апофеозом этой регистрации, стало извещение что врач меня сегодня не примет, так как его нет а примет только завтра днём. На мой вопрос почему я не могу получить оплаченные мной услуги в срок и за что тогда я заплатил деньги, сделав индифферентное лицо, сказали что ничем помочь не могут. Только жесткого разговора на повышенных тонах посоветовали обратиться к начмеду Ващенко Ольге Лусегеновне.
После обращения к Ващенко О.Л. с высказыванием ей всего того, что мне пришлось узнать об их санатории и качестве услуг, за первые два часа пребывания в нем, последняя выписала мне минимальное количество процедур, пояснив, что все остальное мне обязательно выпишет завтра мой лечащий врач, так как она «не может».
Как оказалось это лишь только начало того шоу-представления...
На следующий день, несмотря на то что в направлении время приёма было указано 10:30 врач Аскарова Галина Тимофеевна, очень почтенного возраста, которая по моему мнению сама нуждается в оказании помощи приняла меня с задержкой в полтора часа! На мои Резкие замечания отвратительном постановке организация рабочего дня и приёма пациента ответила в менее резкой форме, что если меня что-то не устраивает я могу либо уехать либо попросить другого врача. Таким образом, все необходимые мне процедуры, в полном объёме я начал получать лишь на третий день пребывания в этом «санаторном серпентарии».
Кроме того, оказание практически всех процедур всегда с задержкой, время указанное в талонах и направлениях не имеют никакого значения. Исключительно живая и довольно большая очередь. В связи с чем получить весь объём процедур в короткий отрезов времени, крайне проблематично. При этом постоянная ругань и давка, переходящая в мелкие потасовки, между отдыхающими в лечебном корпусе. Медицинский персонал, с одной стороны старается вести себя корректно, не вступая в данные перепалки между отдыхающими, с другой – не принимает ни каких мер, дабы прекратить этот ужас, вместе с тем не в состоянии справиться с тем потоком отдыхающих. При этом, перечень лечения указанный на сайте, прямо противоречит реалиям. Как выяснилось по приезду, общей грязевой ванны, как указано на сайте, у них нет. Пришлось за отдельную плату покупать процедуры в грязелечебнице и через день топать порядка двух километров туда и столько же обратно.
Не менее интересное ценообразование на платные услуги. Почему в санатории «Россия» данная процедура стоит 700 рублей, в санатории «Москва – 900 рублей, а «серпентарии» под названием «Виктория» она стоит аж 1500! У вас что, кислород добыт с вершин Эльбруса или он с примесью золота!?
Дальше, хамоватые официантки в столовой, которые наотрез отказывались выдавать какие-либо имя и блюда имеющихся в наличии отличие от того что она решила, более того на вопрос где мне можно постирать личные вещи и одежду ответили что нужно обратится к администратору администратора не оказалось сказали ждать до понедельника проще обратиться в прачечную.
Ну и конечно же проживание….
Одноместный номер 315, первой категории, в котором мне пришлось прожить 14 дней напоминал скорее не комфортное проживание, как указано на официальном сайте, а скорее некий «форт Боярд» где постоянно нужно преодолевать препятствия и трудности. В прихожей двери шкафа нормально не открывались и не закрывались, к тому же с постоянным скрипом и скрежетом. Необходимо было постоянно прилагать усилия.
Далее санитарный узел… не менее занимательная часть номера. Старый, еще советский унитаз со сколами, который стоит чуть наклонившись на бок. Соответственно сидеть на нем нормально невозможно. Ощущение, что находишься на вершине горы, и если не будешь держать равновесие, то упадешь!
Номера первой категории (!) не имеют ванной как таковой. Только, видавшая виды и с многочисленными сколами, душевая ванночка, которая напоминает скорее эшафот и как у Петросяна вызывает «непередаваемые очучения». Когда в неё залазишь начинает ужасно скрипеть, шататься. Еще намного вся эта конструкция развалится под тобой!!!
Не менее интересен и технический персонал. Прачечная служба либо стиральные машины на этажах для отдыхающих, отсутствует как таковое! Там даже не знают данного понятия. Приходилось идти унижаться и упрашивать сестру хозяйку, чтобы она в служебной машинке постирала мои личные вещи. Уборщица в один из дней, отказалась (!) менять полотенца, так как они после гирудотерапии были со следами крови. Пришлось идти к старшему по корпусу и разговаривать с ней, а после высказывать все это заместителю директора по контролю какчества медицинской помощи «санаторного серпентария Виктория» Бурковой Ирине Александровне.
Занимательная ситуация случилась через два дня после опубликования мной соответствующего отзыва на 2ГИС 23 августа. Вокруг меня ни с того ни с сего забегали официантки, тут же попросили зайти «на разговор» к заместителю директора по контролю какчества медицинской помощи «санаторного серпентария Виктория» Бурковой Ирине Александровне.
Та с умным видом и страдальческим лицом начала доказывать мне, как у них все плохо и как у них не хватает медиков, и именно по этой причине они не могут своевременно и в полном объёме оказывать все услуги. А виноваты во всем «ковид» и козлы работники-медики, которые не хотят работать у них за копейки и отвратительных условиях!
Делается резонный вывод что работа санатория поставлена исключительно на поток получения прибыли они как неоказание медицинской и санаторной помощи людям приехавшим за коммерческие путёвки стоимостью 4080 рублей в сутки! Все кто решит посетить данный серпентарий польстившись на рекламу в интернете не вздумайте очень сильно потом пожалеете!!!
Сравнивая данный гадюшник с Санаторием «Россия» в котором я отдыхал несколько раз, и при отдыхе в котором у меня возникали мелкие недовольства, теперь после сравнения я понимаю, что они – ПОЧТИ СВЯТЫЕ, а санаторий «Россия» СВЯТОЕ И БОГОМ ДАННОЕ МЕСТО!!!!! В котором врач, осматривает вас в течении часа, включая ночь, после приезда, все процедуры оказываются в полном объёме и без нареканий! И где работа санатория постановлена не на получение прибыли, а на оказание качественных услуг и лечения отдыхающих.
Невольно вспоминается старая русская пословица: «Рыба гниёт с головы». Поэтому если кого и увольнять «неуважаемая» Ирина Александровна, да к – это ВАС!
Выкладываю скан санаторной книжки, дабы не было сомнений в моем пребывании и в самом отзыве.