Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Россия
/ Россия / Ессентуки / Санаторно-курортный комплекс Русь / Отзывы

Туры в Ессентуки

Отели
Ессентуков
Погода
в Ессентуках
Курорты
России






Отзыв на Санаторно-курортный комплекс Русь 4

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в ноябре,
2.5
2
3
Постараюсь изложить отзыв последовательно описывая каждую структуру этого санатория!
СКК Русь имеет статус 4 звезды
Рецепция: довольно вялая, не участливая, не улыбчивая, т.е. "не трогай меня работа и я тебя не трону", а это первое впечатление о месте!!! Рекомендую руководству провести воспитательно-подготовительную работу с персоналом своего ЛИЦА! Есть носильщики с телегами, провожают в номер, тут без вопросов.
Столовая: Вот, удивлялась все пребывание, такой хмуро-хамоватый персонал без страха и упрёка, совершенно откровенно выражающий своё пренебрежение к отдыхающим, по лицу читалось, что мы все приехавшие, заставляем, буквально, их здесь работать, грязные тарелки постоянно, скудное меню, но это все мелочи, по сравнению с тем, что было мной услышано.
В СКК два зала, 1-ый обычный, 2-ой ВИП, так вот в ВИП зале случилось, с моей точки зрения, вопиющее событие: Мамочка ,с двумя маленькими детками, пришла на ужин под самое закрытие столовой, персонал не нашёл ничего лучше, как мамочке выключить свет и она докармливала деток под свет планшетника, который был у неё с собой!!!Свидетелями данного происшествия была молодая пара, которая сидела за пределами столовой и просто отдыхала!!! ЭТО СКАНДАЛ!!! ОТКУДА У САНАТОРИЯ ЗВЁЗДЫ??? КАК ОНИ ИХ ПОЛУЧИЛИ??? ПОЧЕМУ РУКОВОДСТВО НЕ СМОТРИТ КТО У НЕГО РАБОТАЕТ И КАК??? С моей точки зрения, каждая звезда - это орден за заслуги, тут Санаторий должен был уйти в минус!
Мамочка, после такого хамства, должна была бы отдыхать там бесплатно года ДВА!
Номера: Санаторий работает три года, срок малый с моей точки зрения, номер у нас был стандарт, довольно уютный, теплый, панорамные окна с видом на санаторий Виктория, но
Тюль грязный, ковер грязный, запах из санузла канализационный, плесень по швам в душевой, вода горячая долго доходит, сливали минут по 5-ть, шумоизоляция в номерах НУЛЕВАЯ, если кто-то едет отоспаться - не реально! хлопанье дверьми начинается с 7 часов! горничные разные, но нам повезло, были приветливы и отзывчивы, в отличие от столовой! в остальном, все хорошо.
Чистота в самом санатории хорошая, моют, убирают!
Медицина: В принципе, как я поняла, там никто ни в чем не заинтересован, единственный плюс для нас - это хорошее медицинское оборудование и все возможные исследования!!! ЭТО ЗНАЧИТЕЛЬНЫЙ ПЛЮС, ТЕМ БОЛЕЕ ДЛЯ САНАТОРИЯ! Массажисты разные, от добросовестности человека зависит, кто-то делает качественно, а кто-то поводит руками положенное время и все, пробовали разных массажистов, так получилось!
огромный минус в медицинском обслуживании занимает составление расписания у мед.сестры - это огромные очереди, которые тянуться много много много минут.
Я сочувствую и девочкам и отдыхающим, но отдыхающим больше, т.к. мы явно не за очередями приезжаем на отдых и лечение, тут явно не доработка идет, надо пересматривать работу данных структур.
Пока мед.сеестры врачей собирают километровые очереди, мед.сестры на рецепции не знают чем себя занять!
Что-то надо менять здесь - это слабое звено этого Санатория.
Минеральная вода находится прямо в самом санатории, рядом, если что, Виктория, это древняя Здравница, можно и там испить.
В целом, от медиков у меня более позитивные эмоции остались, чем от всего остального, всё таки они стараются разговаривать с клиентами и угождать и ооочень стараются выкрутиться из щепетильных ситуаций не уронив репутации Санатория! респект ДЕВОЧКИ!
Салон красоты предлагает, нет, навязывает процедуры, но всё таки - "колхоз дело добровольное"! Цены среднего московоского уровня, йога для чайников,
спорт зал нормальный, чистенький, бассейн вылезанный, чисто, уютно, душевые хорошие, джакузи 3 зоны - поверьте, мне есть с чем сравнивать!

Для хорошего отзыва мне не хватило хорошей работы персонала, с моей точки зрения, работодатель многим своим сотрудникам напрасно платит заработную плату, потому что не качественный сотрудник - это негативный отзыв клиента, а это, в свою очередь, минус клиент минус доход Санатория!
Цепочка простая и ооочень логичная!
Уважаемое Руководство СКК "Русь" большая просьба, обратите внимание на работу Вашего персонала.
Очень надеюсь, что Вам не всё равно на благостное развитие Вашего Санатория, очень хочется приезжать к Вам снова, а не ехать за отдатлевостью персонала и качеством обслуживания в Чехию или Словакию.

С уважением,
Название: Санаторно-курортный комплекс Русь

Адрес:Россия,Ессентуки , Pushkina Ulitsa 16, 357623 Essentuki, Russia.

44.061024 42.854511

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 23-11-2016
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на Санаторно-курортный комплекс Русь

Все отзывы

Рядом расположенные отели

4 Родина Hotel & Spa
69 отзывов 4.7
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Тур с перелетом от 59074 руб.
* без перелета от 52920 руб.
4 Plaza Essentuki
54 отзыва 4.4
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Тур с перелетом от 46530 руб.

Другие отзывы

16.06.2024  
Расположение - 4 Обслуживание - 2 Чистота - 1 Питание - 3 Номер - 1
Отдыхаем с двумя детьми.В Турции 9й раз,уровень слабая 4*.Самые жуткие тут номеры,маленькие и грязные(даже
Подробнее
16.06.2024  
Плюсы: Прекрасное расположение, терраса с фантастическим видом на озеро, просторный номер Когда мы
Подробнее
16.06.2024  
Уютный и красивый отель, которых находится в ужасном месте. Очень вкусные завтраки и на ресепшене можно купить местную симку Кондиционер в номере странно трещал каждые минут 15-20
Подробнее
16.06.2024  
Брали полупансион , еда великолепная, персонал отличный. Месторасположение тоже хорошее. Есть свой пляж и открытый бассейн. Заселили утром, еще и бесплатный завтрак в качестве комплимента !
Подробнее
16.06.2024  
Прекрасный отель. Отличный сервис. Большой выбор напитков, хорошего качества. Огромная зеленая территория
Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь