Отзыв на Park Inn By Radisson 4

Проживал с семьёй в отеле с 25.08.2022 по 28.08.2022 г.
Номера бронирований: 2678Z7Q1 и 2KH7CHZ6, если ответственному лицу интересно.
Вообще номер бронирования изначально был один, но в подтверждении на адрес электронной почты пришло два номера.
Ну хорошо, если системе так удобнее, то бог с ним.

Начну с того, что персонал на ресепшн очень молод.
И старшего по званию среди них явно нет.
Почти у всех таблички «Trainee”. У некоторых вообще нет никаких табличек, даже с именем.
Суета и неразбериха в процессе заселения.
Мои два номера стали оформлять сразу на двух стойках.
Бегают туда-сюда, спрашивают друг друга о процессе оформления.

При заселении персонал совершенно не обращает внимания на то, какой у гостя уровень привилегий участника программы.
У меня уровень Gold.
По условиям программы, при заселении гость получает от отеля приветственный подарок в номере.
Конечно же никакого подарка от отеля в день заезда мы не получили.
При этом в одном из номеров нас ждала маленькая бутылка облепихового сиропа (!!!) с приветственной открыткой на имя некоего господина Аракелова…
Я дважды спрашивал сотрудников ресепшн об этом, но так ничего и не дождался ни при заселении, ни на следующее утро.
И вот в районе 17 часов следующего дня принесли в качестве приветственного подарка бутылку пива и чипсы.
Бутылку пива… И чипсы… Уровень кабака, ей-богу.

Само здание очень старое, везде бросается в глаза необходимость ремонта.
В номерах категории Superior очень сильный запах коврового покрытия.
Хорошо хоть, окна открываются на проветривание.
Стены вздуты и потёрты, местами с трещинами; на дверях и плинтусах сколы и шероховатости.
В оконных проёмах щели между рамой и откосами.
Душевая лейка разбита и вода течёт из-под кнопки выбора режимов.
Крючок для полотенец прикрутили от души, насквозь.
В одном из наших номеров не работал сейф, его починили лишь после второго обращения на ресепшн.
В ресторане рядом со столиками у окон расположены отопительные радиаторы.
Эти радиаторы похоже никогда не чистились: пыль, грязь, волосы, пух.
Хочется посидеть у окна, а тут грязь под носом.

Процесс уборки в номерах организован крайне непонятно для гостей.
Для того, чтобы спокойно одеться к завтраку, в 9 часов утра мы вывесили на двери номеров таблички «Время для себя.
Тссссс, не беспокоить!» Уборщица номеров в районе 9:45 прошла мимо нас в соседний номер и начала уборку в нём.
Около 10:00 мы сняли свои таблички и ушли на завтрак.
Всё это было на глазах у уборщицы, убирающей соседний номер.
Мы минут пять собирались при открытых дверях, была открыта дверь и у номера, в котором шла уборка.
Но уборщица видимо принципиально ушла в другие номера и в наши так и не вернулась.
В 16:30 уборщицы подкатили свою тележку к соседнему номеру.
На вопрос о том, приберутся ли в наших номерах, ответили, что уборка проходит только при заселении.
Серьёзно?! Полотенца, получается, не меняются совсем?
Выходит, что утром дело было не в табличках «Не беспокоить.» Номера изначально не собирались убирать!
После этого уборщицы согласились таки на уборку, но позже.
Пообещали убрать номера до 20:00.
В итоге опустошили урны и …всё.
Полотенца не поменяли, полы не пропылесосили, кровати не заправили, стаканы не помыли, пакетики с чаем не добавили.
Спустившись на ресепшн, услышал, что гость с шестого этажа точно так же не доволен уборкой.
Сотрудники ресепшн с уверенностью отвечали всем, что уборка проводится ежедневно, однако признали: в тот день действительно была проблема.
К слову, проблема эта никуда не делась и в остальные дни нашего проживания.
Ну не убираются они в номерах гостей и всё тут!
В предпоследний день махнул рукой на этот балаган и просто попросил у уборщицы, вновь прокатывающей свою тележку мимо наших номеров, комплект чистых полотенец.

Какое-то постоянное выпрашивание положенных услуг получается, не находите?

В общем Park Inn - это лютый эконом вариант Radisson, несмотря на четыре звезды.
За время участия в программе я первый раз в жизни попробовал заселиться в Park Inn, так как Radisson в Екатеринбурге представлен только ими, но контраст с другими отелями сети настолько огромен, что в следующий раз я точно не выберу Park Inn.
Не четырёхзвёздочный он.
От силы три с натяжкой.