Туры в Екатеринбург
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Екатеринбурга
Екатеринбурга
- Всего (122) Перейти>>
Погода
в Екатеринбурге
в Екатеринбурге
- Сегодня: 15 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Екатеринбург
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Novotel Yekaterinburg Centre 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
1
Бронировали улучшенный стандартный за месяц до заезда. Специально попросили тихий номер, так как сон у ребёнка чуткий. Мне подтвердили. За 2 дня отель списал всю стоимость бронирования. Приехали в день заезда рано, в 11. Зарегестрировались и пошли гулять. Через несколько часов вернулись и тот же менеджер Николай, который регистрировал, сообщил, что номер готов и даже улучшен. Приятно, да? Только номер был всеми окнами на стройку! На которой шумят, не переставая с 8 до 23 часов даже по выходным! На просьбу заменить номер, тот же менеджер Николай заявил, что стройка почти не шумит и свободных номеров заказанной мной категории нет. Как это возможно?! Деньги взяли, при регистрации не предупредили, что оплаченный и забронированный за месяц номер отсутствует! Я не просила такого «улучшения»! На заявление, что в этом случае я буду забирать деньги и менять отель, другой менеджер предложил единственный оставшийся номер, но более маленький и дешевый. Согласились, только потому что ребёнок хотел спать. Но:
1. Мне не предложили вернуть разницу в цене, пришлось самой требовать, а это 15% от стоимости
2. Мне пришлось требовать перенести ребёнку заказанную также за месяц кроватку, так как горничная просто на тумбочке для чемоданов стала стелить ( можете посмотреть это сооружение на приложенном фото)
3. Номер был прокуренный
4. Перед нами даже не извинились!
Более гадкого отношения к клиентам я не видела! Мне они испортили годовщину свадьбы, надеюсь, что мой отзыв оградит кого-то другого от подобного опыта.
1. Мне не предложили вернуть разницу в цене, пришлось самой требовать, а это 15% от стоимости
2. Мне пришлось требовать перенести ребёнку заказанную также за месяц кроватку, так как горничная просто на тумбочке для чемоданов стала стелить ( можете посмотреть это сооружение на приложенном фото)
3. Номер был прокуренный
4. Перед нами даже не извинились!
Более гадкого отношения к клиентам я не видела! Мне они испортили годовщину свадьбы, надеюсь, что мой отзыв оградит кого-то другого от подобного опыта.
Автор: AlenaC
Дата публикации: 17-10-2021
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Novotel Yekaterinburg Centre
11.08.2021
![](/_i/1px.gif)
Спасибо огромное за хорошее качество сервиса и еды этого отеля. Свадебное мероприятие прошло отлично !!! Благодарю менеджера Анастасию, которая в ходе подготовки была на связи всегда , а в день мероприятия огромная благодарность банкет менеджеру Егору , все было четко, подача блюд во время и на каждый
Подробнее
08.07.2021
![](/_i/1px.gif)
Очередной отзыв про Новотель Екатеринбург.Останавливаюсь в нём уже раз 8-й или 15-й.Стабильность – признак профессионализма.В этот раз хочу отметить те меры безопасности, принятые отелем.
COVID-19 внёс корректировки в нашу жизнь.
Защитные экраны в зоне ресепшен, разделение столиков в ресторане прозрачными
Подробнее
16.05.2021
![](/_i/1px.gif)
В сети Novotel останавливаюсь не в первый раз.Сейчас нахожусь в этом отеле.Приехала в отель ночью.Заселили в номер 628 в котором лежат беруши и написано, ремонтные работы могут проводиться с 8 до 23 в будние дни...под окном ремонтные работы.Попросила переселить,мне дали 701 номер в котором уровень
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Другие отзывы
24.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отдыхали в этом отеле с 9 по 16 июня в составе 2 взр+ребенок 12 лет. Отзывов много, озвучу ключевые
Подробнее
24.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Были первый раз в Египте , долго выбирали отель , решили выбрать Solymar Naama Bay, и не прогадали
Подробнее
24.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Не вводите в заблуждение людей, собирающихся здесь отдыхать. Столовая - это советские времена, вечно
Подробнее
24.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отдыхали семьей 11 человек!!! Все были в восторге!!! Минусов нет!!! Одни плюсы!!! Отдельное спасибо
Подробнее
24.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Пребывали в отеле с 14 по 24 июня. Понравилось всё, сервис, внимательность персонала, уборка номеров
Подробнее