Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Россия
/ Россия / Екатеринбург / Novotel Yekaterinburg Centre / Отзывы

Туры в Екатеринбург

Отели
Екатеринбурга
Погода
в Екатеринбурге
Курорты
России






Отзыв на Novotel Yekaterinburg Centre 4

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в октябре,
1
Бронировали улучшенный стандартный за месяц до заезда. Специально попросили тихий номер, так как сон у ребёнка чуткий. Мне подтвердили. За 2 дня отель списал всю стоимость бронирования. Приехали в день заезда рано, в 11. Зарегестрировались и пошли гулять. Через несколько часов вернулись и тот же менеджер Николай, который регистрировал, сообщил, что номер готов и даже улучшен. Приятно, да? Только номер был всеми окнами на стройку! На которой шумят, не переставая с 8 до 23 часов даже по выходным! На просьбу заменить номер, тот же менеджер Николай заявил, что стройка почти не шумит и свободных номеров заказанной мной категории нет. Как это возможно?! Деньги взяли, при регистрации не предупредили, что оплаченный и забронированный за месяц номер отсутствует! Я не просила такого «улучшения»! На заявление, что в этом случае я буду забирать деньги и менять отель, другой менеджер предложил единственный оставшийся номер, но более маленький и дешевый. Согласились, только потому что ребёнок хотел спать. Но:
1. Мне не предложили вернуть разницу в цене, пришлось самой требовать, а это 15% от стоимости
2. Мне пришлось требовать перенести ребёнку заказанную также за месяц кроватку, так как горничная просто на тумбочке для чемоданов стала стелить ( можете посмотреть это сооружение на приложенном фото)
3. Номер был прокуренный
4. Перед нами даже не извинились!
Более гадкого отношения к клиентам я не видела! Мне они испортили годовщину свадьбы, надеюсь, что мой отзыв оградит кого-то другого от подобного опыта.
Название: Novotel Yekaterinburg Centre

Адрес:Россия,Екатеринбург , Улица Энгельса 7, Ekaterinburg.

56.833061 60.611301

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 17-10-2021
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на Novotel Yekaterinburg Centre

11.08.2021  
Спасибо огромное за хорошее качество сервиса и еды этого отеля. Свадебное мероприятие прошло отлично !!! Благодарю менеджера Анастасию, которая в ходе подготовки была на связи всегда , а в день мероприятия огромная благодарность банкет менеджеру Егору , все было четко, подача блюд во время и на каждый
Подробнее
08.07.2021  
Обслуживание - 5
Очередной отзыв про Новотель Екатеринбург.Останавливаюсь в нём уже раз 8-й или 15-й.Стабильность – признак профессионализма.В этот раз хочу отметить те меры безопасности, принятые отелем. COVID-19 внёс корректировки в нашу жизнь. Защитные экраны в зоне ресепшен, разделение столиков в ресторане прозрачными
Подробнее
16.05.2021  
В сети Novotel останавливаюсь не в первый раз.Сейчас нахожусь в этом отеле.Приехала в отель ночью.Заселили в номер 628 в котором лежат беруши и написано, ремонтные работы могут проводиться с 8 до 23 в будние дни...под окном ремонтные работы.Попросила переселить,мне дали 701 номер в котором уровень
Подробнее
Все отзывы

Рядом расположенные отели

4 Gold 1905
13 отзывов 4.0
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Тур с перелетом от 26104 руб.

Другие отзывы

16.06.2024  
Доброго дня, уважаемые туристы и читатели этого отзыва! Отдыхали в данном отеле с 9.06 по 15.06 и вот, что мы можем сказать про наш отдых и про отель.
Подробнее
16.06.2024  
Расположение - 5 Обслуживание - 5 Чистота - 4 Номер - 5
Нам все понравилось, поразило много зелени вокруг! Кухня как тайская так и русская, что очень важно. Благодарим за прием!
Подробнее
16.06.2024  
Понравился только ресторан при отеле и месторасположение, выбирали именно близость к данному пляжу (раньше
Подробнее
16.06.2024  
Очень хороший отель тут уже второй год в нем в ресторане очень вкусная еда разные кухни , особенно хочется
Подробнее
16.06.2024  
Лучший отель в котором я была в Стамбуле! Очень необычные и красивые номера. Как будто ты находишься
Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь