Отзыв на TES-hotel Resort & Spa туркласс

Третий год подрят ездили в этот отель на новогодние каникулы, начиная с 2017г.
Первый год был просто замечательный.
Все работало четко.
Завтраки великолепные.
С каждым последующим годом качество только падало.
В эти новогодние праздники(2019-2020) администрация отеля решила не слабо поднять цены на номера.
Вроде все дорожает, хоть и не так сильно.
Решили все таки поехать.
По итогу в одном номере за 6700р мы видим порваные шторы, половина лампочек перегоревшая.
Во втором номере за 6050р ковролин весь в пятнах, кондиционер включить невозможно, сразу вонь, пыль и т.п.(чистили его похоже очень давно). Отдельная тема это завтрак.
В ресторане работает 2-3человека(бармен, повар и уборщица с кухни). Еда холодная, не вкусная, крайне скудный выбор.
По сравнению с 2017 и 2018 вообще жесть.
Тарелок нет, приборов нет, чашек нет.
Люди стоят по пол часа, чтобы чай сделать.
Молоко, сок приносили уже после 20й просьбы.
И так каждый день.
Отвратительно.
Практически все постояльцы жаловались на состояние номеров, обслуживание, размещение и питание.
Многие были не первый год и судя по разговорам, последний.
Раньше в спа можно было заказать чай.
Сейчас такого не сделать, так как администрация отеля не обеспечила персоналом.
А один человек физически не может разорваться на всех.
В ресторане на заказ чая, был ответ: приходите в ресторан.
Либо сами забирайте, несите в спа, либо пейте в ресторане(я из сауны в халате иду в ресторан и пью там чай, как-то неочень). В общем сервис чудный.
Теперь о спа.
Пожалуй это единственное за что спасибо!
Есть маленькие косяки, но не существенно.
Персоналу спа отдельное спасибо!
Если бы не спа, то делать в этом отеле нечего.
Отель сильно скатился, цены подняли, а качество также сильно упало.
Очень жаль, но еще врятли сюда поедем.
Думаю, как и многие постоянные клиенты.