Отзыв на Ritsk Hotel туркласс

Бронировали номер с 07.08.21 по 15.08.21.
После свадьбы решили отправиться в свадебное путешествие.
Заранее предупреждала, что мы летим сразу после загса и нам нужен чистый номер и два салата в номер в качестве ужина.
На секундочку, мы бронировали полулюкс!
Первое, что бросилось в глаза это сладкие липкие пятна на столе и тумбочке.
Я понимаю, что в час ночи уже никто не хочет работать, но зачем тогда Администратор?
Я попросила подняться администратора в номер и дать нам тряпочку, чтобы мы самостоятельно смогли протереть поверхность.
На что, девушка сказала, что в такое время уже тряпок не найти и начала пытаться сухой салфеткой оттереть стол.
Я уже настолько устала, что решила прекратить этот цирк и вежливо поблагодарив, попросила нас оставить.
На следующее утро при свете дня заметили пыль над кроватью, зеркалом и паутину на плафонах.
Номер видно никто не убирал к нашему приезду.
На ковре прожжённый след от утюга.
Тарелки в номере стояли три дня.
На третий день попросила убрать тарелки и номер на ресепшене.
Уехали с мужем на море и вернулись через 6 часов!
Тарелки как стояли, так и остались.
Пришлось спускаться на ресепшен и писать жалобу, только тогда протерли там где сказали(а не убрали номер полностью) и унесли тарелки.
В последний день у мужа попала вода в ухо и как назло у нас закончились ушные палочки, а новый набор с утра не положили.
Обратившись к администратору нам сказали, что на каждый номер выдаются наборы строго в определенный день и лишнего у них нет.
Так что, если у Вас возникнут проблемы отелю и администрации отеля на Вас будет наплевать!
На протяжении месяца я связывалась с администраторами отеля и объясняла ситуацию, что у нас свадьба и мы очень надеемся, что все будет хорошо.
Из персонала в день приезда нас никто не поздравил.
К примеру, когда приезжаешь в отели с меньшим количеством звёзд на такие важные события действует негласное правило поздравлять хотя бы открыточкой гостей отеля.
Ездила так на день рождение в Казань нам ставили бутылку шампанского, фрукты и приглашали на ужин в их ресторан.
Подводя итог могу сказать следующее, отвратительное обслуживание, грязные номера, чёрная плесень в душевой, запах канализации и равнодушие отеля полностью испортили нам медовый месяц!
Ни за какие деньги я больше сюда не вернусь!
Отвратительный отель, обходите его стороной!