Отзыв на Ribera Resort & Spa 4

Отдыхали в Ribera Resort & SPA с 1го по 2 мая 2023 года по рекомендации друзей.
Что я могу сказать? )
1. К моему сожалению это не 4*. Это уровень гостиницы Форос +. Причем «+» только за счет кухни.
Я ожидал, что войдя в помещение, я увижу статусное оформление, дорогой интерьер и тд., но когда я увидел детские игральные автоматы и очередь на ресепшн, как то стало грустно.
Сразу в голове оценка -1 звезда.
2. Номер заселения №210.
Номер оказался комфортным, хотя не понравилось две вещи:
Я не знаю, какой Джамшут и Равшан строили эту гостиницу, но как можно было сделать расстояние между умывальником и унитазом 20-25 см для меня загадка. То есть нормальный человек там либо упадет на унитаз, либо застрянет между умывальником и унитазом, особенно, если человек чуть толще худого студента. То есть полноценно стоять над умывальником напротив невозможно, только по диагонали. При этом в номере полно свободного места. Как можно было назвать такой номер улучшенным, не понимаю. Рекомендую директору гостиницы посетить 210 номер и самому убедится в моих словах.
В душе на смесителе при включении холодной воды, идет горячая, а вместо горячей холодная.) Для меня это мелочь, но почему то моей девушке это очень не понравилось.

3. Питание.
Тут молодцы, хорошая кухня. Все вкусно, особенно десерты.
Поварам 5-ть баллов! Прям заслужили. Красавчики.

4. Персонал
Персонал доброжелательный, приветливый. Это плюс.
Есть у вас на кухне сотрудник Александра, которая на улице готовила «мексиканскую петту». Большое ей спасибо, очень доброжелательный и преданный своему делу человек. Узнала, что у моей девушки день рождения и лично от себя подарила ей пирожное. Было очень приятно. Выделите ей премию и занесите в красную книгу как золотого сотрудника.

5. Поздравления с днем рождения.
Первое, я хочу поблагодарить гостиницу за поздравления. У моей девушки был день рождения в этот день и я ожидал, что после заселения, к нам постучат в номер и сделают какой то маленький подарок: тортик или фруктовую тарелку с шампанским, как например в Пальмире палас или других гостиницах.
Но мы заселились, а нас никто не поздравляет. Проходит час, два, три и я понимаю, что по ходу обещанного поздравления не будет. Решил напомнить по почте, но менеджер Виктория ответила мне, цитирую: «В течении дня мы обязательно поздравим вашу супругу с днем рождения.»
Есть такая поговорка: «дорога ложка к обеду».
Повторюсь, я очень благодарен гостинице за поздравление, но можно было менеджеру Виктории хотя бы ответить таким образом: «Александр, мы все помним, не переживайте, мы поздравим вашу девушку вечером, когда вы посетите наш ресторан».
По крайней мере, я буду знать, что это поздравление состоится вечером.
Как рекомендация: если вы знаете, что к вам заселился именинник, не ждите и не тяните время, а сразу в течение 10-15ти минут после заселения поздравляйте именинников. Это придаст настроения человеку на весь день, и уже сложится самый положительный образ о вашей гостинице. Обязательно подумайте над этим. Это очень важно для любого именинника.
5. СПА
Крытый большой бассейн понравился. Можно нормально поплавать.
Из минусов: очень маленькие комнаты Русская баня и финская сауна. Народу как селедки в бочке. То есть если кто-то захочет в бане попариться с веником, то это просто нереально.
К тому же не было ведра с водой, чтобы добавить пару. Тоже минус. Мало душевых комнат. Да, кстати тоже не понравилось, что СПА работает только до 8 вечера.
Например в Пальмире палас СПА работает до 10 вечера, то есть мы можем поесть в 18 ч и через час-два сходить еще в СПА, а у вас так сделать нельзя.

6. Парковая зона.
Мне кажется, что это самая больная тема для вашей гостиницы, потому что парковая зона отсутствует. А вечером очень хотелось бы погулять.

Итог: какое то двоякое ощущение. Мы всегда ездили на отдых в Пальмиру палас 4*, а в этот раз решили посетить Риберу, так сказать «на разведку». Захочу ли я вернуться еще раз? Не знаю. Почему то не зацепила нас ваша гостиница. В любом случае хочется сказать Вам большое спасибо и пожелать вам подняться на ступеньку выше.