Отзыв на Vershina туркласс

Начну с того, что отзыв пишу непосредственно про апартаменты @vershina_apart_dombay и представителя по имени Диана @diana_erkenova.
Их апартаменты в Вершине 205а,205б,801,802,803а,803б,804,805,813,814,9/4,9/1,9/2, 9/3, 9/5, 9/6, 10/1, 10/2, 10/3, 10/4, 10/5.

Люди пожалуйста не ведитесь на картинку!
Хуже отношения к людям , мы ещё не видели!

Забронировали студию ещё весной на 2недели по 2500р в сутки,внесли предоплату 3500р,купились на свежий и стильный ремонт.Через пару месяцев обнаружили, что аккаунт переименовали и фото удалили(скрыли,как выяснилось дальше). Начали писать , никто не отвечал, пытались дозвониться по номеру в Инстаграмме-тишина.
Дозвонились по номеру,по которому переводили деньги.
Некая Диана нам сказала, что все хорошо, апартаменты временно не сдавались, но со следующей недели все возобновят.
Подумали «ну лаадно». На всякий случай перезвонили ещё через неделю... «все хорошо, приезжайте»,услышали мы.
И вот мы прилетаем в Мин.воды, пишем о том,что мы выехали и будем через несколько часов, тут нам сообщают, что нас не могут заселить в их апартаменты,так как та самая Диана в отъезде.
И присылает нам фото другой квартиры.
В тот момент ,когда мы уже едем ,нам говорят давайте вас заселят в эту квартиру но за 5000р в сутки ( вдвое больше, что мы планировали) на неделю, а дальше она приедет и поселит нас в свои апартаменты, которые бронировали мы или вообще выберем сами, потому что они все пустые и будет это бесплатно.
Доезжаем мы до места, встречаемся с Мамедом,который готов нас заселить в другие апартаменты, по просьбе этой Дианы.
Выбора не остаётся, мы уставшие после долгой дороги, заселяемся ,соответственно сразу платим за неделю по 5000 в сутки,в надежде,что нас не обманули и все таки нас переселят.
411 номер апартаментов Вершина, хорошие двухкомнатные апартаменты,все есть, все работает, два балкона, красивый вид,чисто, одноразовые тапочки, гели , шампуни, зуб.щетки...как в отеле.
Из минусов: розеток мало и расположены неудобно, 8 каналов по телевизору и глючила духовка, ну и стиль квартиры с вензелями вокруг немного не в нашем духе, ну да ладно.
Неделю мы живем на нервах, думая, что же будет, переселят нас или нет.
Вдруг обманули.
Просматривали варианты квартир на всякий случай.
И кстати , с Дианой договорись о том, что она приезжает через 2-3 дня и мы с ней встретимся и пообщаемся.
Проходит почти неделя, она так и не приехала,извинялась, сказала оплатит нам ещё одну ночь сама и завтра она точно приедет.
Проходит день,собрали чемодан, сидим ждём,время идёт,написали, что мы собрались погулять, долго ещё ждать, сказал идите гуляйте.
Мы решили, что она приехала,т.к аккаунт восстановился, вернулись посты и во время прогулки спрашивала когда мы вернёмся, до сих пор не знаем зачем.
Вернулись, опять сидим ждём, сходили покушали.
Сидим ждём.
Время 00.00. Нервы на пределе.
Не хотелось грубить, но отправили уже эмоциональное голосовое сообщение.
На что нам Диана ответила, что она не виновата, что не может приехать и вообще она не зарабатывает, а снимает для нас апартаменты себе в убыток!!! Как будто мы в этом виноваты!
Мы потерпевшая сторона , нас вообще не предупредили заранее, мы согласились на условия,веря в честных людей.
Как выяснилось, эта Диана так и не приехала и она якобы подбирает нам жильё ещё на день,а потом она ТОЧНО приедет.
Мы приехали в отпуск, а не вот это вот все,скитаться по квартирам.
Тем более нам Мамед сказал,что ребят извините, но в 9 утра надо освободить апартаменты, так как никого переносить уже не может и люди приезжают в эту квартиру на неделю.
Диана нам говорит, чтобы мы оставались на ночь, а она договорится с Мамедом.
Наступает утро, мы сдаём ключи, уже готовы психануть и уехать в Теберду, но решаемся позвонить Мамеду и уточнить, договаривалась ли с ним Диана, сначала он сказал, что перезвонит, ждём в холле ещё час.
Звоним сами, он пытался дозвониться до Дианы, но та трубку не берет, выясняется,что она даже не договаривалась с ним.
Мы психанули и уехали в Теберду.
И знаете, она даже нам не позвонила, с кем она там договаривалась, одни догадки.
Хотя она нам должна деньги!
Итог: @vershina_apart_dombay обманщики!
Ужасное отношение к людям!
Уж не знаю, что там за квартиры и почему они их то сдают, то нет.
Но более ужасного отношения к своим клиентам, мы не видели нигде!!! В частности Диана @diana_erkenova , не ответственная женщина, мягко сказано.
Не понимающая, что люди приезжают на отдых!
И если ты знаешь, что у тебя там что-то не получается, позвони и скажи заранее, а не делай цирк из этого , портя отпуск людям!
Бизнес-это явно не ее структура.