Отзыв на Домбай Пэлас туркласс

Приехали мы в прекрасном настроении, это было самое начало большого путешествия, на 3 дня решили заехать на Домбай.Всю дорогу наслаждались видами, солнцем, и общением.Устали конечно, хотелось просто поужинать, принять душ и отдохнуть.С первой проблемой столкнулись сразу же, найти отель просто не реально.Навигатор привёл нас по адресу, но это оказался отель "кураж". Проехали дальше, начали искать, обошли всё несколько раз, но найти вход в Пэлас не получилось—тупо нет вывески..Зашли в "Андерсон" уточнить, нам сообщили что это их отель (один администратор на 2 отеля) но поселить нас не могут т.к.нет электричества.
Было примерно 16 ч.
Мы отнеслись с пониманием, и пошли гулять, поднялись на гору, поужинали в кафе, вернулись изрядно замёрзшие и вставшие около 19ч.Пытались несколько раз позвонить в отель и уточнить подключили ли электричество(во всем посёлке оно было) но на телефоны(которые указаны на сайте)никто не ответил.
Нам так-же никто не позвонил, вообще ни разу))


Пришли на ресепшн Андерсона, сказали что хотим уже заселяться, у нас забрали паспорта, сканировали их около 20 минут, а потом началось:покажите номер брони, ой мы вас не находим.Покажите подтверждение оплаты, ой а мы не видим тариф.
Покажите что деньги сумма списалась с вашей карты.Тут меня бомбануло просто, у меня порядка 5 карт, с которых я могла оплатить, почему я должна стоя в холодном холле, замёрзшая, уставшая, с мокрыми ногами искать эту оплату, чтобы сотрудник мог понять по какому тарифу была оплата?
Можно было нас поселить, а потом разбираться, гостей не должны касаться ваши проблемы с электричеством, не работающим интернетом/компьютером и т.д.
Через 40 минут этой дичи, я нашла и показала оплату.
К слову, бронь через Яндекс и там оплата 100%сразу, иначе никакого номера брони у меня бы не было.
Через час стояния у ресепшн, нас "проводили", а точнее указали на правление в номер.
Помочь поднять даже не предложили, 3 этаж без лифта, это про звезды))


Притащились мы в холодный номер, комнатушке, вся завешенная безумными шторами и кровать с балдахином, который на такой площади смотрится весьма убого.
Прикроватная тумба только с одной стороны (очень, блин, удобно)) посреди номера столик/стойка с пыльными искусственными цветами.
Стеклянный стол липкий, в отпечатках от кружек. 2 пуфа, тяжеленных и не удобных (жёсткие, скользкие). Кровать дорого-богато, с засаленным подголовником.
Ладно, тёплого и уютного номера не получилось, как и приёма, но каково же было наше удивление, когда не однаружилось и горячей воды.
Она еле тёплая.
Спать легли грязные, злые, в одежде, кутаясь в одеяло и покрывало.
Всю ночь в коридоре горел свет, прямо на кровать через огромные щели входной двери.
Ночью номер прогрелся, жизнь начала налаживаться.
Но в 6 утра услышали громкий вопль, оказывается под окнами мечеть))) для меня большая загадка, зачем она на курорте, но тут не берусь судить, дабы не оскорбить чувства верующих.
Завтрак: было вкусно, но и тут не обошлось без разгвоздяйства.
В кофемашине закончилась вода, официант залила воду, но машина так и не заработала (просила промыть и что-то ещё), девушка бегала по залу, а народ толпился у кофемашины мин. 10-15, такая на все кнопки и тихо матерясь.
Через 20 минут после еды, мы получили свой заветный кофе, так нужный по утрам))


Вечером помылись в этой еле тёплой воде, кафель в сан.узле ледяной, коврика нет, количество полотенец 2 на человека.
Хочешь лицо вытирай, хочешь ноги, ни в чем себе не отказывай))


Розеток в сан.узле нет, бриться видимо нужно у кровати.
Душевая кабина вся замазала силиконом, проеденным чёрной плесенью(((мрак и ужас.
Пэлас, 5 звёзд.
В целом, о Домбае остались позитивные впечатления, еда вкусная, порции огромные, алкоголя конечно нигде нет(только в магазинах,в ресторанах нет от слова совсем)но для нас это было не критично.
Пейзажи шикарные, воздух свежий.
Погуляли в заповеднике(вход 200 р. с человека), дошли аж до кладбища альпинистов.
Поднялись на гору несколько раз.