Отзыв на Ланги - Анапа коттедж

Период проживания 8.07-7.08

Ресепшн – в целом все хорошо, заселили сразу в номер выбранной категории, вопросы решали оперативно.
Номер – соответствует заявленным параметрам, мебель с советских времен, если что где отвалится – делают быстро.
На двухкомнатный номер целых две розетки.
На пять человек с телефонами и ноутбуками – не разгуляешься.
У нас были удлинители-тройники, нас не напрягало.
Доисторических животных в номере замечено не было.
Кондиционер работал, если в него пальцами тыкать.
С пультом они не дружили, пульты меняли.
Сантехника у нас была новая, не текла, но после использования душевой кабины на полу всегда лужа, где-то что-то протекало.
Тряпок для вытирания с пола не выдают (дают полотенца, но при первой уборке всегда забирают обратно). В целом, не напрягало.
Столовая.
Все прогнозируемо, большое спасибо Надежде Анатольевне и Галине Ивановне за оперативное решение мелких вопросов.
Ассортимент стал лучше, при смене блюд вместо мяса вареный горох практически не выносили – унесли мясо-принесли мясо, не как в прошлом году.
Да и конкретно вареный горох и перловку в виде отдельных гарниров стали давать реже.
Может когда-нибудь их вычеркнут из меню??? Хотя… это выгодно.
Поставил поднос – и весь обед стоит полный, менять не надо.
Обновленный зал смотрится гораздо лучше прежнего, более вместителен и функционален.
Ребята-официанты вежливы, аккуратны, стараются.
Чувствуется работа администрации с персоналом). Хорошо бы наладить вопрос с частичным выносом еды – дети не всегда едят во время ужина, а потом просят.
Но год из года одна и та же благодарность и один из главных для нас плюсов в этом отеле - ттт, без массовых отравлений и ротовирусов, даже в пик сезона.
Пляж.
Чистый, лежаков хватает, сотрудники пляжа вежливы, всегда готовы помочь.
Странная логистика возле крана для мытья ног – те, кто помыл, должны пройти по узкой дорожке пару метров обратно в сторону моря и разойтись на этих паре метров с теми, кто только идет мыть ноги.
В случае с детьми разойтись получалось не всегда, дети наступали в песок и мыли ноги по несколько раз.
На ровном месте добавили приключений )). Пожалуйста, сделайте еще одну дорожку – от мостика для мытья ног до выхода.
Слабый напор воды.
Если кто в душе – вода из крана для ног практически не течет.
Водоросли в море были, терпимо, бывало больше.
Бассейн.
Сделали поручни для входа.
Бабушкам стало лучше.
Водные «горка» и «фонтан» регулярно работали.
Дно в бассейне скользкое, в прошлом году такого не было.
Светильники в бассейне также регулярно отваливаются.
Пляжные полотенца.
Меняют без проблем, но сами полотенца странные – воду практически не впитывают, по сравнению с теми, что давали в номере - полный отстой.
Аниматоры.
Молодцы, все отлично, детей активно вовлекали, детям нравилось.
Уборка номеров без нареканий, регулярно.
Конечно, пылесосы бы им помощнее, не все затягивают.
Белье чистое, «местами с дырками» ))
Территория большая, убирается регулярно на видных местах.
Несколько раз включали громкую технику (косилки-листосдувалки) в детский тихий час после обеда.
Перебудили всех ((
Пьяные на территории.
Было.
Группа дам у бара «гудела» до 3-х ночи, «радовали» пением народных и популярных песен в дурном исполнении.
Охрана не вмешивалась, бар не закрывался)). Администрация сказала – они тоже гости, помочь ничем не можем.
Законы РФ пошли по боку.
Печалька.
Наших детей не разбудили, поэтому полицию не вызывали.
По опыту прошлого года - полиция приезжает оперативно, вопрос решается «на раз». Систематически пьянок-гулянок не было.
Музыки из близлежащих кафе после 22 обычно не слышно.
Хотелось бы, чтобы распорядок дня все-таки был более оптимизирован под детей, тем более, что вопрос буквально в нескольких мелочах: чуть раньше начать обед, обеспечить 2 часа тишины после обеда и тихие игры после 21 часа). Основная масса гостей – с детьми, большей частью – средняя школа и меньше, вплоть до младшего сада.
Озвученная позиция администрации – «мы НЕ детский отель». Отсюда и шум в баре, и громкая музыка в тихий час (периодически), и режим питания «под взрослых». Гости без детей были, конечно, но очень не много.
Парковка большая.
Не мешало бы ее местами выровнять и поставить навесы.
Экскурсионка.
Обширная, предлагают много всего.
На территории отеля есть представитель туркомпании, все предложит – расскажет – организует.
Если заказывать у операторов – конечно дорого.
Мы были на машине – нам было проще.
Навигатор знает все точки.
Массаж.
Появился в этом году.
Есть вопросы, но в целом – хорошо.
Посетители/гости.
Разные.
Несколько раз наблюдали, как «выносят мозг» персоналу абсолютно на ровном месте.
И горничным, и ребятам в столовой… Ощущение такое, что нашли тех, кто не может ответить и отрываются по полной, может быть, за этим и приехали.
В целом, все хорошо.
А докопаться можно до чего угодно.
Если цель – отдохнуть на море под солнцем с нормальным сервисом за пока еще вменяемые деньги – сюда, если цель – получение сервиса на уровне 5* Италии и декор важнее моря и солнца - не сюда.