Отзыв на Джемете пансионат

В отеле «Джемете» отдыхали с семьей три года подряд, в том числе в июле-августе 2016 года.
Начинали ездить, когда детям было 6 лет и 10 месяцев, сейчас детям 8 лет и 3 года.
Именно их комфорт и безопасность являются определяющими для меня при выборе места проведения летнего отпуска.
В целом Анапа притягательна песчаными пляжами.
Но в городе явно проглядывается следующее своеобразное деление отелей и пансионатов.
Есть немало современный новых отелей (гостевых домов и т.п.), но они размещены в зоне плотной застройки и не располагают собственной территорией.
Среди же ранее построенных отелей есть те, которые расположены в собственном большом парке, и Отель «Джемете» - яркий их представитель.
Наличие собственной большой, зеленой, охраняемой территории очень удобно для отдыха с детьми, поскольку с ними в любое время есть где погулять, старшего ребенка можно спокойно отпустить на улицу, будучи в полной уверенности, что с территории он никуда не уйдет.
Именно это является для меня огромным плюсом данного отеля, поскольку в иных условиях с детьми пришлось бы гулять по теренкурам, заполненным отдыхающими, что не слишком комфортно.
Хочется высказать огромную благодарность владельцу отеля за то, что он не пошел по пути развития соседней «Фея-2» и не застроил парковую зону новыми корпусами.
Территория действительно красивая, ухоженная, на ней есть как высокие деревья, создающие приятную тень в жаркий полдень, так и цветущие кустарники и розарии; газоны пострижены и чуть ли не ежедневно очищаются от опавшей листвы.
Имеется два бассейна, что тоже крайне удобно.
Чистка бассейнов производится ежедневно.
В тени деревьев расположена большая современная детская площадка.
За территорией отеля много магазинов, рынок, экскурсионные бюро, точек продажи напитков и готовых блюд.
Иногда в отзывах вижу мнения о неприветливости и хамстве персонала.
Очень удивляюсь и верить подобным отзывам не советую.
Персонал здесь исключительно вежливый и отзывчивый.
И представить, что эти люди могут кому то нагрубить, я могу только в одном случае – если постоялец сам ведет себя по-хамски.
Так что, начните с себя: если вы будете добрее и вежливее, то и к вам персонал отнесется благожелательно.
Питание – трехразовое по системе «шведский стол», хорошее, всегда есть выбор, в том числе и для детей-привиред.
Голодным не останетесь.
Всегда в ассортименте разнообразные салаты, основные блюда и гарниры, каши, а также выпечка.
Все свежее.
В организации питания в последний год произошли существенные улучшения в части устранения имевшейся ранее проблемы с дефицитом посуды и столовых приборов.
Для своей семьи я всегда бронировала двухкомнатные улучшенные номера с кондиционером и балконами, поэтому дать объективную оценку всему номерному фонду я не могу.
Номерам, конечно, требуется ремонт.
Но и сказать, что там все плохо, я не могу.
В улучшенных номерах мебель достаточно новая, имеющаяся техника работает.
Смена постельного белья и полотенец – каждые три дня, уборка – ежедневно.
Заявки на ремонт (смену ламп, прочистку сифона и т.п.) исполняются оперативно.
Когда в номер приходишь только спать, то условия проживания не сильно тяготят.
Но при этом видно, что потихоньку, но работа по ремонту номерного фонда все же проводится.
Наблюдая за отдыхающими в отеле людьми, заметила интересную особенность.
Больше всего недовольств и претензий высказывают граждане, забронировавшие самые дешевые эконом-номера.
Люди знают, что именно они бронировали.
Тем не менее, приезжая в отель и видя больший комфорт номеров иных категорий, на каждом шагу возмущаются маленькой площадью номера, отсутствием балкона или кондиционера, а также находят множество иных поводов для придирок.
Огромный плюс отеля также в наличии собственного пляжа.
Территория пляжа большая, достаточная для размещения всех отдыхающих.
Посторонних просят удалиться.
В отличие от соседнего пансионата «Фея-2» лежаки и зонты для клиентов отеля здесь бесплатны.
За отдельную плату только качели.
Есть туалеты и душевые.
Пляж чистый.
Но, несмотря на всю чистоту и ухоженность, среди отдыхающих периодически находится тот, кто считает допустимым бросать мусор прямо на песок, а не уносить его в мусорный бак.
Но это уже вопрос культуры отдельного человека, а не предмет претензии к отелю.
Также не от отеля зависит и состояние воды в море.
Периодами бывает характерное для песчаных пляжей «цветение» воды, в иное же время, когда вода без водорослей, в ней плавает немало медуз-корнеротов (которые если и жгутся, то очень редко и совсем не больно). Это море, оно живое, и водоросли – неотменный его атрибут.
Но для умеющего плавать человека водоросли у берега вообще не проблема – на линии буйков замечательная отмель, где глубина воды в пределах 130 см. и всегда чистая вода.
В течение всего дня на территории отеля проводятся анимационные мероприятия для детей и взрослых.
Имея возможность сравнить с прошлым годом, могу сказать, что в 2015 году анимация была лучше.
В этом году все проводилось, мероприятия были разнообразные, но чувствовалось, что аниматоры просто работают, без азарта, без увлеченности.
Работавшие в 2015 году Артем, Маша, Лиза и Овик не просто работали, они буквально жили анимацией, работа явно доставляла им удовольствие, что не оставляло равнодушным проживающих и постоянно привлекало на мероприятия очень много участников.
Они были ориентированы именно на отдыхающих, на их желания.
Удивительно, но даже всех отдыхающих детей они знали по именам.
В этом году я такого подхода не увидела, да и число участвующих в мероприятиях было существенно ниже.
Кроме того, большим недостатком в работе аниматоров считаю организацию детских развлечений (не водных) на площадках вблизи бассейна.
За детей было страшно.
Произойти может все что угодно (побежал, толкнули, споткнулся и т.п.), а бассейн для ребенка все же глубокий.
В 2015 году дневная анимация проводилась в беседках (как базах для квеста и т.п.), вечерняя очень удачно располагалась на большой площадке перед крыльцом в столовую.
Хотелось бы пожелать в будущем году исправления отмеченных недостатков.
Резюмируя вышесказанное можно отметить, что отель не стоит на месте, он развивается и совершенствуется.
Думаю, после ремонта номерного фонда при сохранении нынешнего уровня обслуживания придраться будет особо не к чему.
А претензии на тему «дорого и некачественно» кажутся необоснованными.
Да, можно поселиться в очень современном гостевом доме с меньшей стоимостью проживания, но при этом ежедневно тратить n-ную сумму на питание, при этом постоянно думая, где качественно и комфортно поесть.
При отдыхе с детьми все же предпочтителен полный пансион.
А отель «Джемете» за свою цену предоставляет достойные условия для проживания и отдыха.
В целом у моей семьи остались положительные впечатления от проведенных в «Джемете» отпусков.
Уверена, что еще не раз туда вернусь.
Желаю отелю дальнейшего процветания!