Отзыв на Олимпийский - Дагомыс 3

Отдыхали в период с 22.06.2015 по 05.07.2015. А теперь обо всем по порядку...
Проблемы наши начались сразу же, по приезду...с ресепшен. Милая девушка, менеджер отдела бронирования, Владислава, сообщила,что номеров нет, произошел сбой в системе и пару дней мы будем жить в др. месте, не там где забронировали (бронь была с 22.07.2015 по 23.07.2015 в номере стандарт, с последующим переселением в Семейный номер). А тем временем, на ресепшен сидели толпы людей, которые приехали на семинар профсоюзов и для всех них были свободные номера (Вот ведь как бывает, правда?!)))). Да,кстати, многих людей отправляли в др. санатории в Адлер из-за нехватки мест.
Проводила нас Владислава в наше пристанище на два дня, пока добирались до туда...чуть с ума не сошли, 300 ступенек...10 детей, 5 "заведенных" взрослых, куча чемоданов...кошмар!!! И привела она нас к домикам - вагончикам...вот говорит...живите здесь, а питаться и лечиться к нам ходите, ну и убежала работать, выслушав наше недовольство. Бросив чемоданы, понимая что до конца обеда осталось 20 мин. (обед до 15.00),мы пошли обратно в "Олимпийский" - покушать. И тут снова - новость...нас никто не ждал, браслетов у нас нет (их не выдали на ресепшн), номеров нет, в списках нас тоже нет))). Каким то образом мы попали все таки туда и поели то, что осталось. Далее, мы отправились к директору, изложив все свои проблемы и выразив свое недовольство. Сергей Борисович, принес нам свои извинения за доставленные неудобства и пригласил управляющую Екатерину Юрьевну. Выслушав нас, она пообещала что 23 июня мы переедем в свои забронированные номера, но и этого не случилось. В итоге, в своих номерах мы оказались лишь 24 июня. Номера савдепия, да, но мы были готовы к этому и не ждали там чудес. Нас устраивало. В номере 2 комнаты, кондиционер, 4 кровати (у нас было 5, это после профсоюзников), 2 телевизора, 2 шкафа,туалет, ванна, 2 раковины, биде, фен, холодильник, что еще нужно?
По уборке у нас претензий не было. Полотенца меняли ежедневно, мусор выносили, пылесосили, 1 раз за время пребывания поменяли постельное белье. Проблем с водой не было. По питанию впринципе тоже нормально, если приходить к началу трапезы. Может не совсем достаточно разнообразия, но это как и везде, и в Турции и в Египте через неделю еда кажется однообразной. Мяса нам всегда хватало (кто то жалуется на недостаток мяса). Лечение - это громко звучит...в лечение наших детей входило: ингаляции с эвкалиптом, фиточай, кислородный коктейль и массаж (10 мин.) через день. До моря далековато, но территория красивая, пока идешь, наслаждаешься, лифт на море всегда работал.Бассейн маленький для такого количества отдыхающих, да еще и корпус для лагеря на территории, они тоже все посещали этот бассейн))). Анимация - полный ноль!!! Для подростков нет ничего, для маленьких организовывали просмотр мультфильмов, в детской комнате можно было порисовать, вечером дискотека из детской плавно переходящая во взрослую. Показывает движения танца деткам на крыльце ресторана тетя Лариса (лет 50). Смех на палочке!
Из всего вышесказанного: "Пожалуйста подумайте 1000 раз стоит ли свой отдых проводить в этом месте? когда тебя не слышат и не видят, когда не реагируют на твои просьбы, когда не ценят своих гостей и т.д". Если все таки это произошло....вы приехали в этот отель (ПАНСИОНАТ) и вас что то не устраивает...не разговаривайте с девочками с ресепшн, они все равно ничего не решат, сразу к руководству и почаще напоминайте о себе, как это делали мы и получили компенсацию в виде поездки в "Олимпийский парк" и трансфера до ж/д вокзала.