Отзыв на Gurzuf Sunrise Hotel туркласс

ХАМСТВО! ОБМАН! ВОРОВСТВО!
Ничего хорошего об этой гостинице я написать не могу...Я заказала номера в Гурзуф-Sunrise, оплатила бронь и ждала с нетерпением своего отпуска, который мы планировали провести в нашем семейном кругу.
Нам пообещали парковку, но по факту парковки у отеля нет и нам пришлось договариваться с хозяином соседнего магазина, чтобы припарковать у него ненадолго машину, чтобы вытащить свои вещи.
У нас были забронированы несколько номеров, утром этого дня мы созванивались с администратором и предупредили, что приедем во время к 14:00. Но к нашему приезду был готов только один номер, который находился на строительной площадке...!!! Чтобы пройти в номер, я с моим 2-х летним ребенком, должны были идти по строительным деревяшкам, переступая через мешки со строительным мусором и валяющимися электропроводами.
Мой сын в отличии от меня был в восторге...сразу полез на стремянку, потом схватил кусок кирпича и понёс.
Я сразу начала объяснять администратору, что я не намерена жить в стройке и прошу предоставить мне другой номер.
Администратор только развел руками и сказал, что свободных номеров нет.
После такого мы были вынуждены искать другое жильё.
p.s. мы написали заявление на возврат денег и управляющий пообещал вернуть всё.
В итоге мы уехали, а через 6 дней я позвонила узнать когда будут перечислены деньги.
Управляющий сказал дословно: "мы передумали возвращать Вам деньги"
В итоге нас обворовали на 15т.р. (предоплата за номера)