Отзыв на Ягуар туркласс

Отзывы об этом отеле я не читала, когда бронировала, и в этом моя огромная ошибка! Бронировала на 4х человек, 4-местный полулюкс со всеми удобствами, как описывалось на сайте. В итоге, когда мы только переступили порог этого отеля, я сразу поняла, что будет что-то неладное. Ресепшен! Это маленькая комнатка, в которую вход разрешается только одному человеку. "Администратор",как потом оказалось она же и официант, и посудомойщица и может быть еще кто-то, встретила нас в фартуке, спустя минут 10, как мы приехали, но это ладно. Вместе с нами заезжала еще одна семья и на них оказывается не было брони, поэтому нам она сказала оставить вещи в ее номере и валить на море, пока она будет разбираться с теми. Дальше еще интереснее. Мы стали искать выход к морю от отеля, но оказывается прямого прохода к морю нет, как описывалось на сайте, а нужно обходить, что с одной, что с другой стороны крутые спуски, идти до моря 20 минут. Подниматься обратно все 30. Когда вернулись через 2 часа в отель, нас проводили в наш "полулюкс"... Заселили нас, 4 человека в одну небольшую комнату, где стояли 1 диван и 1 кровать. Я задала вопрос "где 4местный полулюкс, в описании было сказано, что в номере будет 2 комнаты со всеми удобствами, а здесь только одна (не считая душевой)?" на что мне ответили, что таких комнат у них нет, живите тут. В комнате на потолке и на стенах ползали и сидели огромные пауки, во всех углах паутина, толстый слой пыли на спинке кровати и на единственной тумбочке; прыгали кузнечики, а по вечерам выползали самые жуткие твари - сороконожки! и их было много и заползти они могла даже на постель. В общем сказать, что было неприятно - ничего не сказать. За 10 дней нам ни разу не поменяли постельное белье и полотенца, а уборку провели только 2 раза, и то по вечерам, когда я приходила с пляжа и видела в комнате мусор и шла за уборщицей, а она отвечала, что забывала с утра убрать наш номер. Дальше кухня. У нас были только завтраки, но нам этого хватило. Да, то, что завтраки на террассе, с видом на море, это круто, но в сфере обслуживания просто полное дно! Завтрак проходил с 8 до 9 утра. Так вот, чтобы вовремя позавтракать и отправиться на море, нужно было занимать стол в 7:45, придешь позже - будешь сидеть до 9 ждать свою тарелку, ибо очередь, а официантка, она же администратор одна и ничего не успевает. Были случаи, когда приходили ровно в 8, а еду получали в 8:40, если ей (администратору) начать высказывать свое недовольство, то она просто игнорирует вас и все. Еда однообразная. Все 10 дней мы питались омлетом,сосисками и подгоревшими блинами, один раз были сырники, ну а макароны с утра как то не хотелось. С напитками беда тоже. Меню, написанное от руки на листочке)) Но в конце нашего отдыха приехала видимо хозяйка этого отеля, не знаю кто, не представлялась, но она все делала очень шустро, всех заставляла работать и с ее приездом с завтраками у нас проблем не было. В целом, персонал не отзывчивый, описание отеля не совпадает с тем, что есть на самом деле. Не советую ехать в этот отель, особенно тем, кому есть с чем сравнивать. В загран.отелях обслуживание конечно не сравнится с этим, там сделают все, чтобы проживающий был доволен.