Отзыв на Ягуар туркласс

Должны были ехать в этот отель в июле 2018 года. К сожалению, не смогли, потому что у мамы выявили тяжелое заболевание. Но мы заранее оплатили 50% стоимости - 15000тр! Когда звонили(кстати за месяц до заезда) и просили вернуть нам деньги, так как обстаятельства были нам неподвластны, очень «вежливые» работники данного отеля не стали входить в наше положение, сказали, что наши номера уже готовы(ну-ну) и даже не потрудились включить вежливый тон со своими клиентами. А потом попросту не брали трубки. Одним словом кошмар, не сервис, а дно!! Написали заявление в прокуратуру и в другие инстанции. Надеюсь, что наши деньги встали вам комом. Всего хорошего.