Отзыв на Ай-Даниль санаторий

Здравствуйте.
Отдыхала с дочерью.
Номер полулюкс улучшенный 302, главный корпус.
К сожалению раздельные кровати только в этом номере из класса номеров повышенного комфорта.
В морском корпусе такого предложения нет.
Теперь собственно о "повышенном комфорте":
1.В стоимость номера включена услуга - доставка багажа в номер.
На стойке приема нам эту услугу не предложили.
2.Кровати односпальные узкие.
Спать взрослому человеку не удобно.
Спинка одной кровати склеена.
3.Одеяла не были заправлены в пододеяльники.
При попытке сделать самостоятельно оказалось размер белья меньше размера одеял.
По нашей просьбе ситуацию исправили, но белье застелили на изнанку.
4.Полотенца не могут похвалиться белизной и в некоторых местах изношены до дыр.
5. Светильники.
При размещении был только один и тот со сломанным абажуром.
По просьбе принесли второй.
Сломанный не заменили.
6.Утюг.
Не реагирует на изменение терморежима.
Просьба заменить не увенчалась успехом.
В итоге сожгла блузку.
7.Мебель.
Сломаны ручки, а те что не сломаны страшно брать в руки отваливаются.
8.Посуда.
Со сбитыми краями.
В ресторане тоже самое.
9.Питьевая вода.
В первый день положили две бутылки по 0,5. Вопрос: сколько положено по правилам номера?
10.Лечение.
Процедуры были назначены только на третий день.
Дерсанваль только с пятого дня, по данным компьютера не было мест для записи.
По факту можно было с первого дня получить.
Данные у медсестры расходятся с данными компьютера.
В душевом отделении нет вентиляции.
Кабинки для переодевания только для стройных.
Целенаправленно выбрала отдых в санатории.
С желанием восстановить силы и здоровье.
Потерянные два дня процедур - это большой минус.
Не надо быть экономистом, чтобы понять, что это делается с целью экономии средств.
Но при этом мед. персонал простаивает.
Сложно для понимания.
11.Тренажерный зал - оборудование доисторическое.
За два года мало что изменилось.
12.Питание.
Не все блюда можно получить в отведенное время.
Омлет и сыр к 9-10 уже заканчивался.
На вопрос "Где? и Почему?" довольно странная ухмылка персонала. 1 фрукт в одни руки.
Блюда еле теплые.
Не организовано посещение ресторана, в некоторые дни приходилось ждать,когда столики освободятся.
Столовые приборы низкого качества.
Ножи не заточены.
13.Инфраструктура.
Минимальное предложение фруктов и очень высокие цены.
14.Работа администратора.
При таком количестве замечаний - администратор не работает.
Мы приехали отдохнуть и получить удовольствие, а не ходить и собирать недостатки.
Я не работаю в санатории администратором и для этих целей есть специально обученные люди, получающие заработную плату.
Не хотела писать, но была в санатории в 2015г.
Жила в "Морском". осталась очень довольна.
Всем своим знакомым рекомендовала.
В этом году - очень сильно подумаю, прежде чем дать рекомендацию.
Выбор в пользу санатория в следующем году - не уверена.
Изменения не в лучшую сторону.
Номер повышенной комфортности подразумевает соответствующие условия и обслуживание.
Заявленная услуга не соответствует качеству и цене.
Природа всех замечаний имеет "человеческий фактор" и при должной организации работы и контроля ситуация легко исправима.
15.Персонал.
Персонал мог бы быть приветливее.
Я понимаю, русскому человеку ползти исторически мешают крылья.
Но...
16.Режим работы.
Работает только в теплый сезон.
Почему не организовать круглогодичную работу.
Все условия есть.
Теперь о достоинствах:
1.Расположение санатория.
Отличный парк.
Береговая линия.
Хороший пляж.
На территории спа комплекс, косметология, массаж, фито бар, кафе, бассейны позволяют не зависеть от погоды.
Можно удовлетворить потребности в шаговой доступности.
Пожелание - в бассейне организовать пару дорожек для спортивного плавания.
2.Горная тропа.
Отдельное преимущество санатория.
Бодрое утро и хороший день обеспечены.
Спасибо организаторам.
3.Чайный домик.
Огромное спасибо организаторам.
Все здорово.
Термос в номер это отличное решение.
Отдельное спасибо девочкам официанткам.
И конечно спасибо за отличный кофе.
Прекрасное обслуживание.
И крылья им, как ни странно, не мешают.
4.Косметологи.
Высоко профессиональные мастера.
Всем рекомендую.
Домой вернетесь отдохнувшими и сияющими.
Совет: сразу по приезду рекомендую записаться.
Слишком плотный график у специалистов.
5.Массаж на пляже.
Отдельное спасибо массажисту Сергею Григорьевичу.
Его энергетика и мастерство вытащат вас из любого состояния.
Смело доверьтесь его рукам.
Совет тот же - спешите записаться.
Надеюсь руководство санатория не потеряет этих специалистов из-за ценовой политики на аренду помещений.
6.Досуг.
Все на хорошем уровне.
Музыка, анимация, бар, кафе, библиотека, кинозал, экскурсии, транспортное обслуживание.
Надеюсь отзыв не оставят без внимания.
Тем более, что я потратила на него свое личное время.
И в итоге качество услуг возрастет.
Делаю это исключительно по причине особой любви к Крыму и из патриотических чувств.
Очень хочется вновь вернуться и получить удовольствие от пребывания и оставить теплое чувство благодарности и уважения.
Желаю удачи!!!