Отзыв на Центральный 3

Добрый день! Я давно и много путешествию, причём как самостоятельный путешественник.
Такого хамства и лживости со стороны администратора не встречала нигде!!!!!
Я бронировала номер люкс за 6500р через яндекс путешествия.
Когда мы приехали с мужем в отель, нас поселили молча в номер " комфорт " без окон, крайне неуютный, стоимостью на 1000р дешевле, даже предварительно не уведомив нас об этом!
Я пришла разбираться на стойку регистрации, но нам сказали, что нам гудно было бронировать через сайт отеля, а не на сомниельном агрегаторе Яндекс путешествия! Сказали, чтобы мы сами разбирались в этой ситуации, что у них ге заключён договор с Яндекс путешествия и агрегатор сам бронируем, что захочет ( полный бред).
Администратор Виктория сказала, что у них нет свободных номеров, но когда я уже перешла на повышенный тон сразу нашёлся номер за 4500р с видом на море( кстати сказать рядом тоже был свободный номер)! Это их фишка об отсутствии свободных номеров...
Я попросила вернуть разницу в 2000р, на что мне сказали,что всё под контролем и завтра утром всё будет хорошо.
На следующий день была уже новый администратор, которая была не в курсе ситуации и сказала, что надо ждать. Интересно чего? Мы дозвонились до Виктория и она сказала опять , что нужно разбираться с Яндексом и они не могу и не хотят нам помочь, чем окончательно вывели меня из себя.
Только после криков и скандала они не хотя скрипя зубы достали из сейфа 2000р и вернули нам, предварительно вымоиав всю душу.
Ужасный персонал из-за которого отдыхать был испорчен и они даже ге извинились за своё поведение @
Крайне не рекомендую этот отель из за хамства и лживости персонала!!!