Отзыв на Alean Family Resort & Spa Biarritz 4

Мы выбрали этот пансионат для нашего свадебного путешествия, отдав за путевку немалые деньги, и были крайне удивлены состоянием номера, да и всего первого корпуса!
Обшарпанный паркет, ковры, а уж лифты..
Отдельная история) Несколько раз ломались и ждать долго.
Ну и сам номер..
Площадь комнаты примерно 5 кв.м.
Поставили чемодан и негде было ходить.
Вид с балкона в дерево.
Ну а ее состояние тоже заслуживает отдельного внимания..
Оторванные обои с подтеками, дверной обшарпанный проем, покрашенный страшной желтой краской, зеркало с небольшой деревянной полкой времен царя.
Шкафа для одежды нет, зато есть палка с вешалками и небольшая полка.
Кондиционер над алюминиевой дверью балкона, подпихнутый поролоном и стоящий на подтекшей дощечке.
Конечно же, такой расклад нас не устроил и мы обратились на ресепш с просьбой поменять номер, на что девушка с каменным лицом нам ответила, что мы видели фото номера (а фото и реальность - это две разные вещи) и свободных номеров нет.
Потом обратились к нашему гиду..
И о чудо!
Нашелся свободный номер на 7 этаже того же корпуса.
Туда мы заехали на следующий день.
Номер абсолютно аналогичный, но немного опрятнее.
Единственное, что более менее спасло ситуацию, - это вид с балкона на море) Но все равно таких денег не стоит!
Замена белья и полотенец - раз в три дня.
Об этом пришлось напомнить!
Когда вернулись в номер, то не обнаружили пляжные полотенца.
На ресепшене сказали, что полотенца кончились (!) и будут завтра после обеда!
После просьбы решить вопрос сейчас, они, конечно же, нашлись в течении 5 минут.
Работа девочек на ресепшене обоих корпусов абсолютно не устроила!
В остальном все ок.
Территория ухоженная.
Питание на 4. Единственное, закуски в снек-баре и алконапитки до 20.00. Как-то рановато(
Анимация, в основном, ориентирована на детей и подростков, коих там очень много)