Отзыв на Alean Family Resort & Spa Biarritz 4

Побывав на осенних каникулах решили повторить поездку на следующие выходные. Сказать разочаровались - это ничего не сказать. Отключены бассейны, хотя на улице +25 и выше, а неделю назад еще все работало. Анимаця - никакая. Банный комплекс - только по записи и не более 1 часа в сутки. Это при том, что он входит в систему ультра все включено. На велостанции в прокате 5 велосипедов на весь отель. Ехали с 3 детьми, которые ждали бассейны и анимацию. Но в итоге получили ничего. Дети и взрослые ходят по территории, как неприкаянные, и как можно лимитировать посещение банного комплекса 1 часом в день по записи, ведь маленький ребенок имеет свое расписание, под которое не подстроишься. Общались со многими отдыхающими, которые просто развернулись и переехали в соседние гостиницы, которые намного дешевле и в которых работают бассейны. Почему, если отель перешел на круглогодичную работу и имеется подогрев бассейнов их надо было отключить?!!
Единственное, что осталось в большем плюсе - это кухня, ресторан и бар. Спасибо Евгению Николевичу и бармену Тимуру. Единственные люди, делающие все, чтобы не потерять имидж отеля. В остальном сплошной минус и разочарование. Не рекомендую в средний и низкий сезон данный отель. Сложилось ощущение, что отель не направлен на привлечение клиентов и старается минимизировать сервис. В настоящее время, при таком изобилии гостиниц вполне возможно найти и с работающими бассейнами и с развлечениями. Видимо смена руководства привела к жесткой экономим и политике отсева гостей