Отзыв на Primorie Grand Resort Hotel 5

Это четверка с огромным минусом, и этим огромным минусом отель обязан исключительно хамскому и советскому персоналу.
Но начну по порядку.
У отеля отличное расположение - на набережной геленджика в 50 м от моря.
Красивая и благоустроенная территория (правда в феврале шёл ремонт, что причинило небольшие неудобства). Номер делюкс- вполне себе приличный и современный с большим балконом и прекрасным видом на море.
Правда среди туалетных принадлежностей нет кондиционера для волос, а мебель в отеле правда немного пошарпанная.
Из недостатков отеля - плохая шумоизоляция и спа зона, которая заслуживает отдельного внимания.
Но я бы осталась вполне довольна отдыхом, если бы не конфликтная ситуация.
В спа -зону (которая состоит из одного бассейна с морской водой; сауны и тренажёрный зал платные и их посещает, кажется, весь Геленджик) нас не пустили по причине отсутсвия у нас, гостей отеля, тапочек, хотя на ресепшн отеля меня заверили, что тапочку в велнесс центре выдают.
Конечно, мы начали возмущаться.
К нам после долгих возмущений и звонков на горячую линию подошла наблюдавшая за этим девушка и представилась заместителем генерального директора и заявила о своей должности так, как будто мы должны были пасть ниц перед ней.
Ситуацию она никак не решала, а просто в довольно неприятной форме пыталась убедить нас в том, что мы не правы, а отель - молодец.
Прочитала много отзывов и все пишут о хамском отношении со стороны сотрудников отеля.
Мне кажется, тут как минимум есть над чем задуматься и провести хоть какую-то работу над повышением качества сервиса.