Отзыв на Уютный дом 2

Начитавшись отзывов, решили забронировать номер на майские праздники. Начиналось все хорошо, впрочем мы другого и не ожидали, так как каждый год бронировали частные апартаменты заграницей, заранее оплачивали нужный взнос и никогда не ждали подвоха. Всегда все было культурно, достойно. Вот с таким же спокойным чувством мы и забронировали номер в Уютном доме. Хозяйка Людмила позвонила сама и сказала про нужный взнос. Я сказала, что нам нужна парковка, на что хозяйка уверила, что мы можем поставить машину на стоянку около отеля Кемпински (это рядом). Я оплатила взнос. Потом мне написала сестра (она была как раз там рядом), что она спросила у охраны стоянки и там ей сказали, что ставить машину нельзя. Чтобы избежать домыслов, я решила уточнить у хозяйки про парковку и сказала про охрану. Реакция была весьма неожиданная. В результате хозяйка написала ..цитирую дословно: "отменяйте бронь, директор сказал, что вернем деньги, вы еще успеете найти жилье с парковкой".....Я была немного обескуражена таким поворотом, но поверила людям, ибо как-то никогда раньше с таким не сталкивалась, обычно на людей везет. В общем бронь я отменила , и было это за 25 дней до приезда, о чем и написала Людмиле. Потом 10 дней не было ни ответа, ни возврата денег, пока я не позвонила и снова не написала. Ответ был супер - "читайте внимательно, что написано на сайте, там указано, что нет парковки, ....так что деньги не вернем". Вот такой сервис по-русски.... Я не стану беднее на эту сумму, бог с ней, и они не станут богаче. Дело не в деньгах, а в самой ситуации непорядочности. Никто не просил их обещать вернуть деньги и предлагать мне отменять бронь. Конечно же, в высокий сезон они забьют свои 10 комнат непритязательными отдыхающими, но это не делает чести такому отношению хозяев к потенциальным клиентам. Казалось, что совковый подход "срубить денег" канул в прошлое, но получается, что некоторым новоявленным "хозяевам" еще далеко до нормального европейского уровня сервиса. В общем, не советуем этот "отель" тем, кто к себе относится с уважением. Уже понятно, что в этом жилище будете зависимыми от настроения хозяев, которые могут и обмануть, глазом не моргнув. Неприятно....