Отзыв на Alean Family Resort & Spa Biarritz 4

Этот отель нам посоветовали хорошие друзья, очень его хвалили.
Мы в прошлом году отдыхали в отелях всё включено другой сети в Анапе, соответственно вольно и невольно я сравнивала с ними.
За 2 дня до заезда мне позвонили и сказали, что выслали мне на почту предложения по спа и экскурсиям, я сказала, что мы с мужем празднуем в отеле юбилей свадьбы 20 лет и спросила предусмотрено ли какое-то поздравление от отеля или сюрприз, девушка заверила меня, что предусмотрено, но попросила взять с собой подтверждение: свидетельство о браке.
В отель мы приехали рано, пока поставила машину на стоянку (600₽ в сутки) и зарегестрировались на ресепшен было уже 10 утра.
Девушке при регистрации я сказала, что у нас юбилей и я привезла свидетельство о браке, но она никак не могла понять почему мы на 2 ребёнка не бронировали, мы не могли понять откуда она знает про второго и зачем мы должны на него бронировать, ведь мы его не брали и не собирались.
В итоге она всё равно выдала 4 карточки на полотенца.
Никто ни с чем нас не поздравил, я ничего особенного не ожидала, может хотяб бутылочку шампанского или фруктовую нарезку в номер поставят, ну ничего абсолютно, было не принято, осадочек остался.
Нам предложили оставить багаж в багажной комнате, номер будет готов в 15-00, но вы можете проходить на территорию и пользоваться всем, это конечно большой + отелю, мы даже на завтрак успели.
Номер стандарт тесноват, но оснащён всем необходимым: бутилированная вода, чайник и чашки, чай, кофе растворимый порционный, конфеты халва брендированая, гладильная доска, утюг, сейф, фен, шампунь-гель для душа 2 в 1 в дозаторах, жидкое мыло в дозаторе, косметический набор, шапочки для душа, полотенца, халаты.
Вид из номера был очень красивый, на основной бассейн, горы и боковой вид на море.
Отель не смотря на начало лета уже полностью заполнен, мест не хватает ни в основном ресторане, ни на лежаках у бассейнов, а в основном баре на веранде даже не удалось ни разу присесть.
Мне очень не понравился основной бассейн, он очень маленький для такого количества людей, поплавать просто негде, детских бассейнов достаточно, есть детский аквапарк.
В крытом бассейне находится не возможно, очень душно и не выносимый запах химикатов, не работают форсунки в джакузи.
Еда очень средненькая, большинство из полуфабрикатов, голодным не останешься, но и никаких изысков типа жареных креветок и мидий в створках.
Фрукты были на завтрак обед и ужин.
Мне из еды понравились только десерты, супы на обед и пицца на втором этаже.
На завтрак была красная рыба каждый день и шампанское, остальное стандартный набор, на обед разливное пиво, вино белое и красное, сидр полусухой и сладкий.
В баре у основного бассейна из напитков: разливное пиво, сидр, квас, лимонад, такой же набор на пляже.
Коктейли и крепкий алкоголь можно взять только в основном баре и в баре на втором этаже над рестораном.
Из крепкого: виски, водка, ром, джин, текила на разлив.
Несколько видов коктейлей которые уже набодяжены и разливаются из автомата - очень не вкусные!
Шампанского в течении дня нет, смешать какой то другой коктейль- только за отдельную плату!
Многие люди пили свой алкоголь и приносили свой тоник, чтоб мешать с джином, и это в отеле ульра все включено!
Был детский стол и детское питание фрутоняня: йогурт, сок, пюре в баночках, каша быстрого приготовления, пакетированый сок и молоко.
Мороженое фруктовый лёд на втором этаже и на пляже, возле детского бассейна мягкое мороженое из автомата, но оно часто заканчивается и приходилось ждать.
Анимация есть, стандартный отельный набор, совсем не навязчивая, никто тебя за руку тянуть не будет, возле лифта висит расписание, хочешь - сам приходишь.
Нашему ребёнку очень понравился верёвочный парк и игры в приставку на втором этаже, но лучше бы этих игр не было… вытащить его оттуда было не возможно.
До моря достаточно далеко, обратно в горку, на пляже лежаков хватает, есть чем перекусить, для детей маленькая беседка с игрушками и конструктором, детская площадка на солнце и настольный футбол, рядом катают на банане за отдельную плату, анимации на пляже никакой нет.
В отеле есть баня по записи, на 1 час в день, записываться можно каждый день: финская, римская и травяная и там же видавшее виды джакузи с заплесневшеми подголовниками.
Я забыла в отеле свой халат и мне написали в ватсап: заберёте или утилизировать, пришлось сказать - утилизируйте, мы уже были далеко ( Приеду ли я ещё в этот отель - нет!
К счастью есть отели дешевле и лучше: где смешивают коктейль по твоему вкусу, шампанское без ограничений в течении дня разных видов, еда поитересней, баня без ограничений круглосуточно, анимация повеселей и к пляжу подвозят.