Туры в Воронеж
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Воронежа
Воронежа
- Всего (67) Перейти>>
Погода
в Воронеже
в Воронеже
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Воронеж
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Mercure Воронеж Центр 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
1
Отель я бронировала за 2 месяца до поездки, мы планировали отметить там 60-летие моего папы, прямо в ресторане, который был в отеле, так как ранее я жила в данной сети в Калининграде и у меня остались самые лучшие впечатления.
Было забронировано 5 номеров, мы и часть гостей приехали издалека. 3 из 5 семей были с детьми 3-7 лет.Когда мы наконец-то приехали в отель, мы были просто шокированы тем, что семьям с детьми было отказано в заселении, мотивом было отсутствие оригиналов свидетельств о рождении детей.Мы постоянно путешествуем по Подмосковью и ближайшим к Москве городам, и никогда это не было проблемой.То, что дети были вписаны в паспорта обоих присутствующих родителей, имелись цветные электронные копии свидетельств о рождении никак не повлияло на решение менеджера Сергея Домкевича и генерального менеджера Ольги Макаровой, которой он, по его словам, звонил, чтобы уточнить, можно ли нас заселять.В результате все наши документы, аргументы, наша ситуация оставили абсолютно равнодушными персонал.То, что мы проехали с детьми 7 часов, они капризничали, были голодными и хотели спать их тоже не впечатлило.Настроение предстоящего праздника было испорчено, но мне пришлось заселить хотя бы родителей, а самим искать другой отель (в ближайшем нас заселили вообще без вопросов). У этого отеля ужасная энергетика.В итоге дяде и тете пришлось остаться в номере и не идти на праздник, так как у тети, вследствие того, что она очень переволновалась из за этой неприятной ситуации, поднялось высокое давление и пришлось вызывать скорую.Все было испорчено.
В этом отеле вы не сможете рассчитывать на человеческое отношение персонала, случись что у гостей, персонал будет следовать своим внутренним правилам и думать только о том как бы их не нарушить, а на гостей им будет все равно.
Безусловно, все идёт от руководства, качество нанятого персонала и установки, которые им даны.Так что спасибо огромное, Ольга Макарова за испорченный юбилей папы, впечатление о городе и его гостеприимстве.
Кстати позднее Сергей прямо сказал, что договориться получилось бы если мы сразу не начали возмущаться.Нам нужно было поумолять?Так о каком соблюдении закона здесь может идти речь??
Было забронировано 5 номеров, мы и часть гостей приехали издалека. 3 из 5 семей были с детьми 3-7 лет.Когда мы наконец-то приехали в отель, мы были просто шокированы тем, что семьям с детьми было отказано в заселении, мотивом было отсутствие оригиналов свидетельств о рождении детей.Мы постоянно путешествуем по Подмосковью и ближайшим к Москве городам, и никогда это не было проблемой.То, что дети были вписаны в паспорта обоих присутствующих родителей, имелись цветные электронные копии свидетельств о рождении никак не повлияло на решение менеджера Сергея Домкевича и генерального менеджера Ольги Макаровой, которой он, по его словам, звонил, чтобы уточнить, можно ли нас заселять.В результате все наши документы, аргументы, наша ситуация оставили абсолютно равнодушными персонал.То, что мы проехали с детьми 7 часов, они капризничали, были голодными и хотели спать их тоже не впечатлило.Настроение предстоящего праздника было испорчено, но мне пришлось заселить хотя бы родителей, а самим искать другой отель (в ближайшем нас заселили вообще без вопросов). У этого отеля ужасная энергетика.В итоге дяде и тете пришлось остаться в номере и не идти на праздник, так как у тети, вследствие того, что она очень переволновалась из за этой неприятной ситуации, поднялось высокое давление и пришлось вызывать скорую.Все было испорчено.
В этом отеле вы не сможете рассчитывать на человеческое отношение персонала, случись что у гостей, персонал будет следовать своим внутренним правилам и думать только о том как бы их не нарушить, а на гостей им будет все равно.
Безусловно, все идёт от руководства, качество нанятого персонала и установки, которые им даны.Так что спасибо огромное, Ольга Макарова за испорченный юбилей папы, впечатление о городе и его гостеприимстве.
Кстати позднее Сергей прямо сказал, что договориться получилось бы если мы сразу не начали возмущаться.Нам нужно было поумолять?Так о каком соблюдении закона здесь может идти речь??
Автор: juliepavl
Дата публикации: 05-11-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Mercure Воронеж Центр
17.10.2019
![](/_i/1px.gif)
Второй раз останавливаюсь в этом отеле по пути с юга на север) Останавливался с целью, исключительно, отдыха в пути. И я вам скажу... здесь вас ждёт отличная постель с потрясающим одеялом!) Девчонки на ресепшн работают на отлично, разместили без проволочек, уж очень хотелось, после 1300 км. в пути,
Подробнее
17.06.2019
![](/_i/1px.gif)
Были с коллегой в деловой поездке,поэтому отель для пребывания в командировке- отличный. Так же рекомендую гриль бар при отеле.
Подробнее
21.03.2019
![](/_i/1px.gif)
Достойный отель с хорошим сервисом. Номера красивые, всё чистое, постельное новое, удобные подушки. Хороший приветливый персонал. Завтраки на четверочку, но голодным не уйдете. Рядом много ресторанов, магазинов, площадь города.
ПодробнееРядом расположенные отели
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Другие отзывы
25.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Ничего не понравилось
Полный ужас , номера нуждаются у ремонте , то что на фотографиях и в реальной
Подробнее
25.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отель очень понравился в целом. Обалденный риф заход песчаный, анимация отличная, ребята молодцы, развлекают
Подробнее
25.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отдыхали в июне, большой семьей. Все очень понравилось, вкусная еда, красивое море, чистый пляж, вежливый персонал и активные аниматоры
Подробнее
25.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отдельный респект Наде из анимации, и Мухамеду бармену из бара… В целом неплохо, комната в котором жил
Подробнее
25.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Расположение
Войдя в номер, нас ждал на тумбочке здоровенный таракан. Матрасы в ужасном состоянии,
Подробнее