Туры в Воронеж
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Воронежа
Воронежа
- Всего (67) Перейти>>
Погода
в Воронеже
в Воронеже
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Воронеж
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Cosmos Smart Voronezh Hotel туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
3
Останавливались в отеле 3 раза, за несколько лет отель очень испортился. Последний раз останавливались 17.07.2021 с 11-месячным ребенком. Номер дали не убранный - на полу было много мусора и волосы, которые было видно даже не всматриваясь. Позвонила трижды на ресепшн по внутреннему телефону, трубку никто не взял, дозвонилась по мобильному, спрашиваю почему «трубку вн.тел. не берете», ответ уже много обещающий - «ну значит заняты». Я рассказала о проблеме грязного номера, ответ был что горничная уже ушла. Объясняю что не могу остановиться в таком номере с маленьким ребенком, который к тому же еще ползает. Ответ «ничего не можем поделать». В итоге после фразы, что я обязательно оставлю красноречивый отзыв на букинге предлагают переселить в номер с раздельными кроватями, объясняю что нам этот вариант не подходит опять же из-за ребенка, так как кроватки не самого лучшего качества, мы ребенка планировали положить между собой, да и это впринципе не удобно. Ответ «ну и что вы мне предлагаете? в магазин за кроваткой сбегать?». Порекомендовала девушке следить за своей речью. Она предложила вернуть нам деньги и поехать в другой отель - в 7 вечера, после долгой дороги, с ребенком на руках и кучей вещей. В результате открытого конфликта пришел парень менеджер и сам пропылесосил номер, дали купоны на кофе.
В итоге проблема была решена, но для этого пришлось потратить много нервов и сил с плачущим 11-месячным ребенком на руках.
p.s. завтраки стали сильно хуже, одна кофемашина на «столовую», в которую в любое время завтрака очередь за кофе 5-10 человек.
Я рассказала все как было, останавливаться вам там или нет решайте сами. Мне больше не хочется.
В итоге проблема была решена, но для этого пришлось потратить много нервов и сил с плачущим 11-месячным ребенком на руках.
p.s. завтраки стали сильно хуже, одна кофемашина на «столовую», в которую в любое время завтрака очередь за кофе 5-10 человек.
Я рассказала все как было, останавливаться вам там или нет решайте сами. Мне больше не хочется.
Автор: JuiB
Дата публикации: 30-07-2021
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Cosmos Smart Voronezh Hotel
27.06.2021
Были в отеле 3 ночи. Основная масса постояльцев - проезжающие через город на юг.В городе и окрестностях есть что посмотреть.Отель понравился. Отличные завтраки, что очень важно для туриста. Большой выбор на любой вкус: каша, творожная запеканка, блинчики, омлет, мясная/сырная нарезка, йогурты, сосиски
Подробнее
13.06.2021
Сотрудница ресепшн несколько раз при нас перекладывала использованные гостями ручки в «продизенфецированные». Не дизенфицируете ручки - Окей,но не надо об этом заявлять. Персонал без масок, да, есть защитные экраны, но после ручек это бросается в глаза. В лифтах разводы на зеркалах. Вишенкой стала косноязычная
Подробнее
02.05.2021
Останавливались в этом отеле на 1 ночь. Отель обычный, чистые номера и свежий ремонт. Но есть ноанс - окна выходят на стройку либо на шумную улицу. У нас были окна на стройку, мы жили на 4 этаже, начинали шуметь, греметь и долбить в 5 утра, стекло пакеты вообще не спасали. Это огромный и жирный минус
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
25.06.2024
Ничего не понравилось
Полный ужас , номера нуждаются у ремонте , то что на фотографиях и в реальной
Подробнее
25.06.2024
Отель очень понравился в целом. Обалденный риф заход песчаный, анимация отличная, ребята молодцы, развлекают
Подробнее
25.06.2024
Отдыхали в июне, большой семьей. Все очень понравилось, вкусная еда, красивое море, чистый пляж, вежливый персонал и активные аниматоры
Подробнее
25.06.2024
Отдельный респект Наде из анимации, и Мухамеду бармену из бара… В целом неплохо, комната в котором жил
Подробнее
25.06.2024
Расположение
Войдя в номер, нас ждал на тумбочке здоровенный таракан. Матрасы в ужасном состоянии,
Подробнее