Отзыв на Cosmos Smart Voronezh Hotel туркласс

Плюсы: Отличное расположение отеля, очень близко от центра, рядом кафе и очень хорошие рестораны, супермаркет, цирк, центральная улица с парками (везде прошлись пешком в первый же день), чистота, дружелюбный персонал, возможность пользоваться настольными играми (предоставляют на рецепшене). Минусы: отсутствие холодильника в номере, отсутствие дежурной горничной. Конкретней: мы пришли вечером с прогулки и обнаружили, что в номере отсутствует постельное бельё и полотенца на забронированную ранее опцию "дополнительное место" (несмотря на то,что при заезде предупредили сотрудника рецепшена и горничную). Обратились на рецепшен. И получили, удививший нас, ответ: горничных не будет до следующего утра! И если полотенца нам выдали, то с постельным бельём пришлось ждать до следующего дня...