Отзыв на Azimut Отель Воронеж 3

Останавливались в этом отеле второй раз в этом году, как в принципе и каждый год.
В этот раз решили не рисковать и забронировали номер Smart полулюкс.
Уже знали что со вторым отелем А-Брно лучше не связываться.
Тем более что в смартах уже были неоднократно и номера там неплохие.
Вообщем прибыли и получили электронные ключи от номера на десятом этаже 1028. Какого же было наше удивление, когда мы поднялись на 10-й этаж и ни один ключ дверь не открыл.
Пришлось спуститься вниз и обрисовать проблему.
Тут же нам выдали новые три ключа и пришлось опять подниматься наверх.
Но не тут было.
Ключи опять не подошли.
Я попросил горничную открыть нам номер и из номера позвонил на ресепшн.
К нам прибыла сотрудница отеля и принесла еще три новых ключа, и со скоростью ветра исчезла.
Я начал проверять ключи - ситуация не поменялась.
Замечу что с момента заселения уже прошло 1.5 часа, а мы так не могли нормально открыть двери своего номера.
Вообщем мы собрались на ужин и спустились на ресепшн, где сообщили что проблема с ключами не решена.
Пришел некий молодой человек Аслан! и сделал еще три ключа и с недовольным видом выдал нам их.
Оставив семью на ресепшн я снова проверил на 10-м ! этаже все три ключа и даже не удивился.
Дверь отпираться не собиралась.
Ключи не подходили.
Вообщем после 2 часов мучений я вручил все ключи администратору отеля, который клятвенно заверил, что по нашему возвращению проблема будет решена.
Это вряд ли бы произошло, т.к. из разговора с дежурными по этажу было ясно что это проблема с этим номером постоянно.
Просто никто не заостряет на это внимание, т.к. номер используется только на одну ночь.
При возвращении в отель после 21-00 я без удивления обнаружил новую смену и убегающую при виде нас старую смену.
Проблема решена не была.
Нам новый администратор сообщила, что нам дадут универсальный ключ (видимо отобрали у горничной, ключи которой открывают все двери на этаже или в отеле.
Эх надо было согласиться и пройтись по всем номерам, собрать все ценные вещи !!!!) и что мы сможем им наконец-то самостоятельно открыть дверь в номер.
Мне это надоело и я предложил сотруднице поработать швейцаром около нашего номера и открывать дверь, когда мы будем уходить или возвращаться.
После продолжительной нелицеприятной беседы, я потребовал поменять номер или вернуть деньги.
Дискуссия приняла очень недружественный оборот, но отступать я был не намерен.
Жаль что не знаю Шведский язык, а то написал бы хозяйкам отеля.
ВАШ ОТЕЛЬ СТРЕМИТЕЛЬНО КАТИТЬСЯ В ПРОПАСТЬ. А СОТРУДНИКИ СВОИМ ОТНОШЕНИЕМ ВАС РАЗОРЯТ !
Спасибо администратору, она проявила благоразумие и поменяла номер на номер люкс, где и двери открываются и лампочки горят и сантехника работает.
В остальном второй раз в году мы от отеля в ШОКЕ !!!!. Так измениться за год в худшую сторону не каждый способен.
Больше в этом отеле останавливаться не будем.
А другим желаем хорошего отдыха и чтобы Вас данные проблемы никогда не коснулись.