Отзыв на Дивноречье туркласс

По-порядку:
1.забронировали в турфирме "Аквилон" за два месяца с полной оплатой домик "бабочка-комфорт", 2х комнатный, со всеми удобствами на 4 чел. (мама-папа, 2е детей), к слову сказать, проживание по 3500 руб в сутки на 12 дней.
Продавал путёвку директор Сергей, проговорился,что домик только строится,но "вы не волнуйтесь, там ещё до вас в июне люди уже купили, будут жить"...Конечно, это сразу смутило, но хотелось верить в лучшее...номера в тереме не стали брать из-за плохой звукоизоляции..
2.за двое суток до заезда ( и естественно ОТПУСКА!) этот самый Сергей звонит и говорит, вы извините, но домик ваш не удалось достроить, давайте решать вопрос о размещении...деньги вернуть даже не заикнулся: где-нибудь как-нибудь поживут, деньги отобьём...да, кстати, домик наш по его словам был не готов только потому, что там надо было убрать строительный мусор и "навести красоту". он предложил заехать через неделю на 7 дней в "комфортабельный" номер на 2м этаже коттеджа, прямо у реки стоимостью 5000р в сутки сначала со скидкой (по 4000р),потом узнали,что администрация разрешает это сделать за 3500р без всякой доплаты, как положено.. - это же не по нашей воле нам жить негде стало! ну а дальше почти две недели впереди, можно наконец и красоту навести в этом несчастном снятом нами домике...
3.цены на жильё неадекватные просто, не соответствуют качеству однозначно. видимо, все отдыхающие под Воронежем, рядом с домом люди - невольные заложники, которые в силу обстоятельств, либо здоровья не могут позволить себе далеко уехать..номер за 5000р максимум тянет на 3500р. а именно: ёмкость водонагревателя на 4 человека меньше,чем в номере на 2 человека, телевизор красиво висит на стене,но очень плохо показывает, потому что дом в низине, а на тарелку деньги пожалели ( и вообще, если вы приехали в такое "райское" место как Дивноречье, зачем вам телевизор?!..это же место для уединения с комарами и релаксации....), 2я большая комната - она же студия с кухней, и то, что номер на 4 человека сильно преувеличено, диван в этой комнате заспан и продавлен настолько,что вспоминая про 5000р в сутки ни за что не уснёшь..всё жильё без кондиционеров. если в жару +35 жить на втором этаже дома из деревянного сруба, то это малоприятно, мягко говоря..постоянно возникает вопрос: куда идут уплаченные немалые деньги за отдых?..кто-то в отзыве написал, что возводятся новые домики на месте старых. да, новые домики, с те ми же условиями..собственник делает всё, чтобы скорее заработать побольше денег. всё для прибыли, для людей - самый минимум.
4.питание на базе организовано ужасно. за него мы доплачивали отдельно 500р в сутки за человека. я не говорю про меню, оно, конечно, совсем постное, но мы понимаем, что на 500р хорошо не накормишь (особенно если хочешь заработать;), ему мы даже обрадовались, муж с удовольствием пил чай, а скорее чайный напиток (ну где ещё такое попьёшь?) со вкусными пряниками.НО! то, что может не хватить еды на обед - это реальность...однажды мы пришли в 13:25 (обед до 14:00), и остались без горячего и салата, нам дали по одной куриной ножке на обед!
да, я не против, что есть люди, которые хотят придти и покушать пораньше первыми, поэтому создаётся очередь..но почему мы должны в этой очереди стоять, если мы за этот обед заплатили и мы на отдыхе, мы хотим просто спокойно поесть! это унизительно! в администрации нам сказали, что скорее всего некоторые приходят покушать бесплатно, приезжают сюда без питания. то есть за питание по выданным талонам администрация никакой ответственности не несёт (..потом после моих возмущений и просьб как-то всё загладить мне принесли тарелку с варёными сосисками и упаковку баночного пива (которым нелегально торгуют,к слову сказать, из-под полы - лицензии не купили)...
5.домик "бабочка",который строили ещё неделю после нашего предполагаемого заезда и неделю после фактического так и не достроили...мусора там не было никакого, просто неприглядная стройка рядом, а внутри ещё много работы - красили полы, покрывали лаком двери, варили трубы.. вобщем когда я позвонила директору турфирмы с вопросом о наличии мест для нас в любом домике с удобствами на последующие 5 дней отдыха, он сказал, что всё распродано (обеднели, наверное, если бы для нас что-то оставили на всякий случай). я сказала, что неприятно удивлена столь непорядочным отношением к нам, вообще к отдыху людей, в ответ услышала упрёки, что мы живём в номере за 5000р в сутки, поэтому должны быть всем довольны...,когда я стала рассказывать о всех своих замечаниях, человек, не имея ни капли извинения, спокойно сказал: значит вам просто не нравится у нас на турбазе, вы не наш клиент.....меня это взбесило просто: что значит не нравится? мы придираемся что ли, потому что голодные, наверное?! никаких извинений, они ни в чём не виноваты, просто мы придираемся! и тут я ему напомнила, что особо непорядочным было позвонить мне в последний момент перед нашим заездом, потому что они просто хотели заработать на нашем провалившемся отдыхе.
Вы знаете, при встрече этот мужчина показался мне вежливым, вполне воспитанным, но нервы, видимо, у него ни к чёрту чтобы работать в туризме.
Ответ убил: ненормативная лексика.... и гудки..........................
6. дороги к турбазе практически нет, крутой спуск с горы, усыпанный битыми кирпичами, на обратном пути, на подъёме, слава Богу, удалось разойтись со встречной машиной, потому что на подобной дороге она становится малоуправляемой, заносит просто...кстати, если авто советского производства, то скорее всего заглохнет и может скатиться в овраг(..
Вобщем единственной причиной отдыха людей в данном месте по-большому счёту является река, но почему её совсем не чистят? куча травы, плавать негде...все говорят - очень дорого почистить, но простите, отдыхать на реке Воронеж по цене 2000-5000 рублей в сутки за номер это тоже недёшево. это же не дикий пляж вроде....
! никогда не писала отзывы, потому что некогда особо, всегда отдыхали в приличных местах, были довольны .....
Надеюсь, что мой отзыв кому-то поможет, и ещё очень бы хотелось, чтобы сотрудники турфирм понимали, что они не картошкой торгуют, а нервных среди них быть не должно.
ВСЕМ СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ и УДАЧИ!!!