Отзыв на Парк Отель Доброград 4

Провели эти выходные в отеле, жили в новом корпусе. Номер классный, 240 номер, трехкомнатный люкс.
В шоке от работы персонала.
Начну с того, что ресторан в новом корпусе разочаровал максимально!
1. Детское меню:
Проносили безумно горячими блюда для детей 2х лет!!!!
Суп-лапша в детском меню
- это, по мнению повара, бульон в котором плавают длинные спагетти! Как такое есть ребёнку!
Дети плакали из-за длительного ожидания, слишком горячей еды!
2. Официанты не слышат что им горят.
Заказали суп-пюре, принесли куриный.
Сказали салат маслом не заправлять, принесли в масле.
На замечания им наплевать.
3. Обман со стороны официанта
Попросили сварить обычную куриную грудку, официант уточнила, что ожидать 1,5 часа. Поставили таймер, сидим ждём, весь стол поел, время подошло, спрашиваем где наша куриная грудка, а официант говорит, что прошло-то 40 минут)
Спасибо, что сделали из нас дураков)
4. Администратор ресторана не знает элементарные правила вежливости!
Стою перед ней, бронирую стол, на фразе «можно забронировать в 20:10» она разворачивается и молча уходит провожать другого гостя за стол.
Она возвращается, кивает мне, что видимо означает, чтобы я продолжала диалог.
Пришлось объяснить девушке, что это не вежливо, больше же некому.
5. Завтрак- это отдельный вид издевательства. Обветренные блины, в которые повар тыкает пальцами, чтобы проверить степень их твердости… скудный ассортимент! Я была около года назад в старом корпусе и три года назад была у вас. На завтрак был не особо большой выбор, но были хорошие сыры и красная рыба, свежие блины, а теперь вы нам предлагаете очень много дешевой колбасы и старые твердые блины, не пригодные к употреблению!
Сегодня на завтраке попросили у официанта детский стульчик, он просто сказал их нет, пытался уйти. Пришлось уговаривать его поискать стульчик, ведь мы знаем, что они есть! Принёс после звонка кому-то стул, но грязный.
6.Заселение.
Долгая очередь, ну это ладно, бывает.
Мы были с детьми и чемоданами. Приезжали без мужского состава семьи. Попросили отнести чемоданы, так нам сказали, чтобы
Мы сами несли, опции такой нет)
Гостеприимно, что сказать)
7. Детский клуб (доброзавр)
Тоже очень напряженный персонал. Отправили детей с няней, с ней сквозь зубы разговаривала девушка-сотрудник. Пол был ледяной, они об этом сказали, но она даже не предложила тапочки надеть.
Очень заботливая сотрудница.
Уважаемая администрация комплекса, вы серьезно??????!!!
Я проводила у вас корпоратив, как руководитель организации, я ездила отдыхать с семьей, я всегда рекомендовала вас всем друзьям, что с вами случилось???
У вас поменялось руководство? У вас слишком много клиентов? Или вы теперь работаете на единоразовое посещение?