Отзыв на Золотое Руно туркласс

В начале июля 2016 г. мы «отдыхали» в гостевом доме « Золотое руно». По прибытии нам предоставили номера в старом корпусе с открытыми лестницами, хотя мы бронировали новый корпус с предоплатой ещё в феврале месяце, что было подтверждено администратором Димой по электронной почте. Нам вежливо предложили номера в подвале без балконов по той же цене. Реакция на наши возмущения последовала незамедлительно. Нам было предложено покинуть данный гостевой комплекс, без возврата предоплаты, либо полностью оплатить проживание в предложенных номерах. Принимая во внимание то, что был двенадцатый час ночи и мы были с маленькими детьми, которые после часового «разбирательства», капризничали и хотели спать, это можно было расценивать как шантаж! Мы были вынуждены согласиться и «въехать» в данные номера. Как выяснилось далее, эти номера имеют ряд недостатков: отсутствие рабочего пульта на кондиционер, отсутствие журнального столика, разбитая полочка и не работающий вентилятор в ванной комнате, протекание сантехники. Про наличие стандартного набора посуды, мыла и т.п. говорить вообще не приходится. На просьбы исправить существующие недостатки, а в дальнейшем и требования, реакция была «незамедлительной» - 3 дня, и то после жалобы владельцу заведения. Ежедневно проходя через ресепшен, наблюдали подобную ситуацию с расселением. Гостям постоянно предлагались номера не соответствующие забронированным. Например: бабушка с внуком после операции на ножки, бронировала в январе номер на первом этаже, заселена была по той же схеме на третий этаж! Извинений за предоставленные неудобства мы так и не дождались. Заведение, конечно, называется «Золотое руно», но не надо гостей считать за баранов!!! Советуем всем желающим сюда приехать, хорошенько подумать над своим выбором, чтобы не испортить себе отдых.