Отзыв на Санаторий Алтай туркласс

Хочу рассказать не про отдых и лечение в санатории, а о своем отъезде из Алтай-West 29.04.2024. Пусть гости санатория знают, с чем могут столкнуться, доверившись службе приема и размещения гостей. 28.04.2024 в последний день отдыха, после ужина, мы с мужем подошли на стойку администратора, предупредить о своем отъезде.
Мужу отдали отрывной талон к путевке, с улыбкой с нами попрощались.
Я попросила вызвать ночную горничную принять наш номер в 05.25, а также вызвать для нас такси на автовокзал на 05.30 утра - автобус в аэропорт уходил в 06.00. Девочки, мило улыбаясь, записали на бумажке наши пожелания, успокоив - такси будет ждать вас в 05.30, не тревожьтесь, уточнять и перезванивать не нужно.
Утром, мы сдали горничной номер и спустились на первый этаж.
Такси у входа нет, за стойкой охраны и стойкой администратора тоже нет никого.
Потренькали звонком вызова.
Вышла заспанная администратор Наталья: - Машина?
Сейчас вызову.
Все не торопясь, с улыбкой: - Вы успеете, ехать не далеко.
Один набор номера, другой, а машины-то и нет - службы такси либо не отвечают на звонок, либо говорят что все машины заняты.
Время идет, приближаясь к 06.00, администратор старается сохранить лицо, но явно нервничает, мы на взводе.
Я сама звоню по разным номерам городских такси, пытаясь вызвать машину - везде отказ, машины заняты.
Если бы я знала о подобной безответственности службы приема и размещения гостей, сама бы могла заказать такси с вечера, либо рано утром.
В общем, очень пожалела, что доверилась сотрудникам службы размещения санатория.
В итоге, администратор Наталья, упросила сотрудника службы безопасности санатория, отвезти нас на автовокзал.
Мы не опоздали, успев к отправлению, но стресс, который мы пережили, понадеявшись на обязательность и ответственность сотрудников службы приема и размещения отдыхающих, я запомнила.
Совет отдыхающим - не верьте улыбкам, контролируйте ситуацию при отъезде сами.
У санатория, как оказалось, нет договоренности с какой-либо городской службой такси и нет гарантии, что Алтай-West, как гостеприимный хозяин проводит гостя до заказанной машины, да и просто закажет вам такси.
PS Спасибо парню, который оставил-таки свое рабочее место и отвез нас на автовокзал (хотя, спасал он конечно не нас, а администратора, проспавшую отъезд клиентов).