Отзыв на Belovodie Hotel & Resort 4

Выбрали отель по отзывам в интернете, как якобы один из лучших в Белокурихе.
Забронировали номер "Люкс" через сайт отеля, произвели оплату.
Приехали в назначенное время, долго парковались перед отелем, так как не было мест и пришлось ждать пока кто нибудь не уедет, в итоге припарковались чуть дальше в переулке, ближе к концу здания.
Подошли на ресепшен, чтоб получить ключи от номера, но номер, который бронировали сотрудники предоставить не смогли, т.к. он был занят и нам предложили обычный "Стандарт" с частичным возвратом оплаченных денег.
Зачем было предлагать "Люкс" к бронированию и оплате, не понятно?
Первый раз с такой глупостью и неорганизованным сервисом при заселении встретились.
Как пояснили сотрудницы ресепшен, улыбки у которых на лицах огромная редкость, люди из номера, который мы забронировали, выезжать не стали и продлили его на несколько дней....Без комментариев....
Сам отель хороший, номера уютные, мебель новая, не прокурено, чисто, комфортно.
Имеется спортзал, небольшой, но с основными тренажерами.
СПА жене понравился, достойно.
Сотрудники в СПА вежливые, приятно общаться.
Очень понравился мини-аквапарк при отеле и комплекс саун.
Питание, мы брали 3-х разовое, на натянутую 3-ку, местами даже 2, мясо не вкусное, салаты приготовлены "на отвали", ну всё в этом духе.
В столовой сотрудники "совковой" закалки, при их виде даже аппетит пропадал.
В остальном отдохнули нормально, гуляли, любовались пейзажами, ездили в лес.
Отелю нужно улучшать свой сервис, работать с персоналом, внимательно следить за заселением гостей, менять систему питания.
Рекомендую отель для отдыха на несколько дней, не более, для более продолжительных проживаний лучше подыскать другое место.