Отзыв на Венеция Вилла туркласс

В январе-феврале 2019 выбрали этот отель.
Созвонились и зарезервировали два номера: "Люкс" на втором этаже и "Улучшенный люкс" на третьем.
Выбрали такой вариант, так как нужны были номера с двумя и боле комнатами.
Жизнь шла и шла, по причинам здоровья пришлось отказаться от одного номера.
Старшие родственники не решились ехать по здоровью.
В конце июня - начале июля созвонился с отелем и отменил бронь на "Улучшенный люкс" (третий этаж) и подтвердил, что "Люкс (второй-этаж) оставляем.
В этом же телефонном разговоре поднял вопрос об оплате, мне сообщили, что нет, нет не нужно оплачивать сейчас при заезде все оплатите, а за две недели до заезда созвонитесь и оформите трансфер из Симферополя.
Ну в общем успокоился и до 30.07.2019 г. занимался своими делами.
17.08.2019 начиналась бронь - планировали заехать в отель.
30.07.2019 г. за три недели, решил позвонить в отель и решить вопросы с трансфером.
Каково было мое удивление, когда мне сообщили, что бронь есть, но не на "Люкс" второго этажа, а на стандартный номер (однокомнатный) на третьем этаже, а те номера на которые мы рассчитывали-бронировали они уже заняты и оплачены еще зимой.
Не буду скрывать, в корректной, но резкой форме поинтересовался стилем работы данного заведения.
В результате мне сообщили, что могу рассчитывать на Люкс - но не с 17, а с 18 августа если он освободится.
Вывод:
для меня этого заведения - как-бы отеля больше нет.
Стиль, когда тебя кидают, а это самое настоящее кидалово (из-за 30 сребреников) для меня не приемлем.
Оказаться в ситуации, когда ты с семьей, с маленькими детьми приезжаешь в такой отель, а там тебе показывают - часть тела, что ниже пояса и сзади и во всю свою ширину.