Отзыв на Маяк туркласс

Проживали в отеле с 6 по 7 июля, семья - 3 взрослых, номер "Семейный", выбрали тариф "Любовь на Байкале". Дополнительные услуги, входящие в тариф: бутылка игристого в номере, ужин на двоих в ресторане "Вьюга", час бани или сауны в подарок.
Номер прекрасно оборудован, свежий ремонт, очень комфортно, массажное кресло - супер!
Завтрак отличный, приятный бонус на завтраке - игристое.
Сауна с бассейном - чисто, комфортно, красиво, есть несколько видов чая, предоставляются простыни, полотенца.
Несколько удивила работа сотрудников ресепшен, накануне мне позвонили несколько раз для уточнения заезда и количества гостей, при заселении в номере все было приготовлено только для двоих, пришлось искать горничную и просить(((. В номере не работал кондиционер (техобслуживание) и телевизор, снова пришлось просить((, отреагировали быстро - предоставили вентилятор и настроили антенну, но полагаю, это должно было быть сделано до заселения гостей.
Огорчила работа сотрудников ресторана (кроме завтрака): подачу блюд по входящему в тариф ужину ожидали более часа, чуть не опоздали в сауну, блины на десерт принесли рваные((, официанты неприветливы.
Сам ресторан нам очень понравился и на завтраке все было прекрасно.
Если отель поработает над сервисом и горизонтальной связью между службами, будет лучшим!