Отзыв на Hotel Complex Romantik 3

Вечером 9 января мы приехали к гостиничному комплексу Романтик, по пути к гостинице, в которой должны были снимать жилье, мой брат зацепился об присыпанную на земле снегом цепь и упал, сломав руку и ногу.
Друзья помогли ему добраться до холла отеля Романтик 2 ,где они обратились за помощью к администратору, девушка на ресепшене не предложила вызвать скорую, не дала стакана воды и не оказала ни какую помощь, а только сообщила, что травм пункт работает днем.
Мои товарищи дотащили меня до машины, и мы вернулись в Архыз, что бы обратиться за помощью там. .
Скорая приехала через час, еще столько же везли в больницу, и примерно еще через час после рентгена и тп. им занялся врач, который уж чуть было не ушел домой, когда мы приехали.

На горнолыжные курорты зачастую едут люди из мест, где снега не бывает и всегда твердая почва под ногами как у нас в Анапе.
Упасть и получить травму можно не только катаясь днем на лыжах и плюшках, но и просто с непривычки в вечернее время, прогуливаясь по сувенирным киоскам и кафе, поэтому руководством комплекса должно быть предусмотрено и это!
В нашем случае брат смог продержаться несколько часов до того как попал в больницу, а вот каково бы пришлось человеку с открытым переломом и кровоточащей раной?
Цель моего отзыва предупредить всех, кто поедет в Романтик, берите медикаменты и средства первой помощи, так как на оперативную помощь персонала рассчитывать не придется.