Отзыв на Фея 2 3

Не очень понятно, почему у этого отеля три звезды, так как сервис здесь отсутствует как класс. Останавливались в двухкомнатном номере с балконом. Номер оказался на пятом этаже без лифта, и то, как мы с мамой-пенсионеркой затаскивали туда два наших чемодана – была та еще (траги)комедия. В день выезда наткнулись на ребят-уборщиков, и они помогли спустить наши вещи вниз, за что им большое спасибо.
Номер хороший, большой, есть холодильник, кондиционер. На окнах нет сеток. В ванной не было полотенцесушителя, только два крючка и перемычка, что для полотенец даже двух людей мало. Воды иногда не было, но на короткий срок.
На балконе пол был загажен птицами, так что вынести туда стульчик и посидеть было невозможно.
В номере не убирались. За всю неделю уборка была два раза (один раз ребята пришли на следующий день после заселения, и мы сказали, что пока уборка не нужна, кто ж знал, что мы их еще долго не увидим). Постельное белье не менялось. Мусор нужно выносить самостоятельно. В номерах нет телефона для связи со стойкой регистрации, которая расположена в отдельном корпусе, туда в случае каких-то вопросов нужно идти самому и выяснять все лично. Сделали бы по кухне на корпус – получился бы приличный апарт, потому что на уровень гостиницы/пансионата "Фея-2" не тянет.
Про еду многие писали – она ужасна, смесь вкусов детсадовской и больничной столовых. Даже рисовая каша была, по ощущениям, сварена из оставшегося с обеда риса. Хитом были помидоры, они были действительно вкусные, и их разбирали, как горячие пирожки. Как вариант, можно ходить в кафе "Фея" на территории – там приветливый персонал и вкусно. Также за территорией отеля много едален, недалеко находится магазин "Магнит".
Бассейн работает с 9 до 18, и там в основном плескаются дети, так что мы туда не ходили. Бассейн находится прямо под окнами некоторых корпусов, так что там днем может быть шумно.
Зато на пляже все хорошо. Лежаки и зонты платные. Песок чистый, стоят урны, из которых каждый день забирают мусор.
Территория вблизи административного корпуса ухоженная, много туй, роз. Хотя на птичник без слез не взглянешь – слишком много птиц на небольшом пространстве, сильный запах гуано. Территории дальше от административного корпуса уделяется уже не так много внимания.
При заезде мы уточнили, что в день выезда у нас поздно поезд, можно ли задержаться. Нам сказали, что можно, в день отъезда нужно прийти на стойку регистрации и доплатить за лишние часы. За день до отъезда зашли уточнить, все ли в силе, и нам сказали, что нет, нам нужно выехать в обозначенное время. Хорошо, что подошли заранее, и хотя бы за сутки сумели организовать свое пребывание на следующий день. Вопрос: зачем так делать? Если нельзя, то сказали бы сразу, и у нас бы была неделя на поиск места и какой-то выбор. Очень неприятно, что такие вопросы решаются по велению левой пятки администратора.
В целом, впечатления не позитивные. Больше всего расстроила даже не столовая, которой считайте, что нет, а грязь. При этом корпусов много, а уборщиков на такую территорию не хватает, и претензии не к ним, а к тем, кто явно экономит на персонале.