Туры в Анапу
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Анапы
Анапы
- Всего (944) Перейти>>
Погода
в Анапе
в Анапе
- Сегодня: 27 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Alean Family Resort & Spa Riviera 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
3
В прошлом году отдыхали в этом отеле с сыном в июне.Порадовало все и кухня и приветливость персонала, анимация и тщательная и ежедневная уборка номера в то время, когда нас нет.В этом году продолжает радовать все, кроме уборки номера.Ежедневная уборка была только первые три дня.Затем раз в 2-3 дня и то, только после бесконечных жалоб.Полотенца, соответственно не меняются, пастельное поменяли за 8 дней один раз.Служба по работе с гостями объясняет малым количеством горничных при большой заполняемости отеля.Гостей прибывает с каждым днем все больше и больше.Видимо убирать номер придется самостоятельно.Такая ситуация практически у всех гостей, с кем мы общались.Уважаемая администрация отеля Ривьера, в стоимость проживания, причем не низкую, входит ежедневная уборка, смена полотенец и раз в три дня смена пастельного белья.Эти услуги в заявленном объеме не оказываются, значит, вы обманываете своих гостей.А самое неприятное, вы обманываете ожидание качественного сервиса и перечеркиваете все улучшения, которые были сделаны в отеле в этом году, по сравнению спрошлым годом.Печально, честно говоря, мы были рады, что нашли лучшую альтернативу Турции, но видимо, нет.Попытка оптимизации расходов на обслуживающий персонал за счет уровня сервиса и расширенного алкогольного ряда явно провалилась.Нам с сыном осталось отдыхать у вас еще две недели.Первая неделя оказалась подпорченной.Надеюсь, что оставшееся время мне не придется самой убирать номер.Хотя, проще будет, наверное, собрать весь накопившейся мусор, несвежие полотенца и белье и вывалить это на рецепшене, чтобы приезжающие гости знали, что их ждет.И чтобы вы, администрация, поняли, что количество звезд отеля определяет не только количество полотенец на человека в номере, но и чистота этого номера.Виктория.
Автор: vicvolk
Дата публикации: 12-06-2018
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Alean Family Resort & Spa Riviera
08.06.2018
![](/_i/1px.gif)
Отдыхали в Ривьере с 28.05.18г. по 03.06.18г. большой компанией. 3 семьи.
Хочется выразить общее мнение об отеле.
Всем все понравилось.
Чистая, ухоженная территория.
Приветливый персонал, отличная анимация. развлекают везде.
И на пляже и на бассейне, и вечером. такое ощущение что попали в другой мир
Подробнее
07.06.2018
![](/_i/1px.gif)
Все на уровне, все отлично, и номера, и питание, чисто, красиво, почти все что нужно есть на территории, можно никуда не выезжать. Даже места для курения в достаточном количестве. Уже не первый раз туда возвращаемся.
Подробнее
06.06.2018
![](/_i/1px.gif)
Дорогие друзья, мои родители с внучкой отдыхают второй год подряд в Ривьере!
В том году был дикий восторг по поводу всего!
Чистота, вежливый и услужливый персонал, разнообразные завтраки, обеды и ужины, поехали отдыхать 1 июня опять туда и о, ужас!!!!что случилось с прежней Ривьерой?! Цены взвинтили
ПодробнееРядом расположенные отели
Все включено
Беспл. парковка
2 линия
Бесплатный Wi-Fi
Крытый бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Собственный пляж
* без перелета от 90728 руб.
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Собственный пляж
* без перелета от 154500 руб.
Другие отзывы
03.07.2024
![](/_i/1px.gif)
Всём добрый день, сегодня вернулись с отдыха, мне не хватало чистоты, грязно везде, в холле, в номерах
Подробнее
02.07.2024
![](/_i/1px.gif)
Отель хороший . Как в греческом стиле на горе номера. Еда вкусная
Без лифта тяжело нести чемодан на 4 ый этаж.
Также была загруженность. И 2 семьи поселили в 1 семейный номер.
Подробнее
02.07.2024
![](/_i/1px.gif)
Понравился данный отель! Расположение отеля замечательное по подземномному переходу 1 минута. Пляж хороший
Подробнее
02.07.2024
![](/_i/1px.gif)
Отличное месторасположение отеля, в шаговой доступен старый город, улочки и в 15 минутах хотьбы до
Подробнее
02.07.2024
![](/_i/1px.gif)
Понравилось: Местоположение
Персонал был максимально недружелюбным. Многие не говорят по английски даже басово.
Подробнее