Отзыв на Плаза 4

Я забронировала двуместный номер с двуспальной кроватью с заездом в номера с 12.00. Реально нас в номер заселили в 14,00, пришлось ждать и подходить каждые полчаса с вопросом "ну как?", администраторы отвечали, что пока не выехали жильцы и пока не убирали номер. Никакой конкретики по времени, пока ждали, нам вообще сказали фразу что номер "наш" вообще нам отдать не могут и предлагают другой с раздельными кроватями. Ощущение незаинтересованости в клиентах, полный пофигизм. По нашему настойчивому требованию и предложению поговорить с "хозяином" отеля, администраторы с недовольством все-таки выдали ключи. Затем мы были не согласны с тем что реальное заселение было в 14,00 и логичное время выселения во столько же. Администрация же отеля настаивала на выселение ровно в 12,00, при полной оплате 4000 руб/в сутки, но все таки час нами был отвоеван до 13,00. Обратные билеты у нас были вечером, но продление номера там не практикуется. В номере раковина оказалась грязной, уборка номеров оставляет желать лучшего. Заказ еды в номер к сожалению тоже оказалось не возможным, хотя администраторы при заселении сказали что такая услуга оказывается. Отель расположен на оживленной улице и шум машин при открытом окне лично мне удовольствия не доставлял. Разочарование сервисом полнейшее.