Туры в Анапу
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Анапы
Анапы
- Всего (940) Перейти>>
Погода
в Анапе
в Анапе
- Сегодня: 18 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Курортный отель Олимп 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
3.33333
4
2
4
Начну с ярких эмоций - с минусов.
Первый и основной минус - все корпуса отеля без лифтов. Данный факт стал неприятным сюрпризом при заселении (в описании не встретил информации об этом). Мы приехали компанией из 8 человек в три номера ( с нами - несколько детей и бабушек), в т.ч. я с женой и двумя детьми (один из них - грудной ребенок), но номера нам всем дали на 4м этаже одного из корпусов.
Второй минус - полнейшее безразличие администраторов в корпусах, их нежелание помогать по просьбам жильцов, переходящие в откровенное вранье прямо в лицо.
Поясню на примерах:
- увидев, как убирают номер большей площади на этаже, возникло желание переехать в такой же на оставшиеся дни. Администратор в корпусе отправила к администратору, который селит при въезде (не ее уровня вопрос), та администратор отправила к главному администратору отеля, который будет только завтра (такой вопрос решить она не может). Прошло почти два дня до момента, когда удалось поймать того самого администратора, который может сказать, можно ли переселиться и сколько это будет стоить. Эта администратор 10 минут меня пугала, что все мои скидки сгорят (без указания сумм), потом все-таки согласилась посмотреть, можно ли переехать и сколько будет стоить. Почти сразу выяснилось, что на нужные даты номера такой категории нет.
- обратились с просьбой переселить нас с грудным ребенком на 1й этаж (на 4й тяжело подниматься) в номер той же категории. Сразу попросили подойти через 2 дня. На вопрос почему - невнятные ответы "программа мне не позволяет". Дело было утром (до заселения в этот день), попросили позвать главного администратора, которому "программа позволяет". Администратор пришла, что-то посмотрела и ответила - заселить не можем, т.к. сегодня с 1го этажа никто не выезжает. Это была откровенная ложь - за несколько дней до этого мы познакомились с семьей, жившей на 1м этаже и съезжавших именно в этот день. Мы предложили подойти с этой семьей вместе. Только после этого нас пообещали переселить (пришлось подойти еще дважды). В целом разговор проходил на повышенных тонах, почти переходящий в скандал. В чем причина такого отношения - непонятно.
Отдельно остановлюсь на администраторе в нашем корпусе (5м): девушка постоянно чем-то занятая в своем телефоне. Никаких здравствуйте, хорошего дня и т.п. Что бы получить долю внимания нужно подойти и прямо к ней обратиться, но увы она мало что может сказать внятно и как писал выше, ничего не решает.
Низкая оценка за сервис исключительно за действия (и бездействие) администраторов.
Все остальные составляющие отеля на нормальном уровне или выше:
Расположение - до моря идти метров 300-400 через минирынок. Удобно идти с коляской - лежат деревянные подмостки до шезлонгов.
Заселение - заняло минут 30-40 (приехали в 11:30, получили ключи от номера в 12:10, хотя час заселения -14:00
Питание - на мой взгляд, на три звезды. Отмечу пару моментов: в зале дежурили повара, которые оперативно меняли пустые поддоны. Зерновой кофе делали две кофемашины (почти всегда очередь), но не во всех отелях вообще есть зерновой кофе при all inclusive.
Анимация - для детей на отлично. В течении всего дня в разных форматах дети заняты. Наша дочь (почти 4 года) в восторге, как и мы. Оценить анимацию для взрослых не могу - не участвовал (не было времени).
Территория - ухоженная, достаточно продуманная. Курилки вынесены отдельно (почти на всей территории нельзя курить), два бассейна с подогревом у основных корпусов, еще два бассейна у 5го корпуса (эти без подогрева). Единственный минус - если ребенок спит в коляске, то сложно найти место, где он может поспать: либо слышно музыку аниматоровдискотеки, либо крики детей с детской площадки.
Сервис (за исключением администраторов): хорошо. Горничные вежливые, на просьбы откликаются, тележки с туалетными принадлежностями стоят на этаже (предлагают брать то, что внезапно закончилось). Убирают раз в день, белье меняют раз в несколько дней, как и полотенца. На мой взгляд - если меня не напрягает грязь в номере или чистота полотенец, значит с уборкой все ок. Здесь так и было. Охранники вежливые, помогают открыть и придерживают дверь когда идешь с коляской (5й корпус отделен от основной территории двумя дверями и 2мя ступеньками к каждой)
Первый и основной минус - все корпуса отеля без лифтов. Данный факт стал неприятным сюрпризом при заселении (в описании не встретил информации об этом). Мы приехали компанией из 8 человек в три номера ( с нами - несколько детей и бабушек), в т.ч. я с женой и двумя детьми (один из них - грудной ребенок), но номера нам всем дали на 4м этаже одного из корпусов.
Второй минус - полнейшее безразличие администраторов в корпусах, их нежелание помогать по просьбам жильцов, переходящие в откровенное вранье прямо в лицо.
Поясню на примерах:
- увидев, как убирают номер большей площади на этаже, возникло желание переехать в такой же на оставшиеся дни. Администратор в корпусе отправила к администратору, который селит при въезде (не ее уровня вопрос), та администратор отправила к главному администратору отеля, который будет только завтра (такой вопрос решить она не может). Прошло почти два дня до момента, когда удалось поймать того самого администратора, который может сказать, можно ли переселиться и сколько это будет стоить. Эта администратор 10 минут меня пугала, что все мои скидки сгорят (без указания сумм), потом все-таки согласилась посмотреть, можно ли переехать и сколько будет стоить. Почти сразу выяснилось, что на нужные даты номера такой категории нет.
- обратились с просьбой переселить нас с грудным ребенком на 1й этаж (на 4й тяжело подниматься) в номер той же категории. Сразу попросили подойти через 2 дня. На вопрос почему - невнятные ответы "программа мне не позволяет". Дело было утром (до заселения в этот день), попросили позвать главного администратора, которому "программа позволяет". Администратор пришла, что-то посмотрела и ответила - заселить не можем, т.к. сегодня с 1го этажа никто не выезжает. Это была откровенная ложь - за несколько дней до этого мы познакомились с семьей, жившей на 1м этаже и съезжавших именно в этот день. Мы предложили подойти с этой семьей вместе. Только после этого нас пообещали переселить (пришлось подойти еще дважды). В целом разговор проходил на повышенных тонах, почти переходящий в скандал. В чем причина такого отношения - непонятно.
Отдельно остановлюсь на администраторе в нашем корпусе (5м): девушка постоянно чем-то занятая в своем телефоне. Никаких здравствуйте, хорошего дня и т.п. Что бы получить долю внимания нужно подойти и прямо к ней обратиться, но увы она мало что может сказать внятно и как писал выше, ничего не решает.
Низкая оценка за сервис исключительно за действия (и бездействие) администраторов.
Все остальные составляющие отеля на нормальном уровне или выше:
Расположение - до моря идти метров 300-400 через минирынок. Удобно идти с коляской - лежат деревянные подмостки до шезлонгов.
Заселение - заняло минут 30-40 (приехали в 11:30, получили ключи от номера в 12:10, хотя час заселения -14:00
Питание - на мой взгляд, на три звезды. Отмечу пару моментов: в зале дежурили повара, которые оперативно меняли пустые поддоны. Зерновой кофе делали две кофемашины (почти всегда очередь), но не во всех отелях вообще есть зерновой кофе при all inclusive.
Анимация - для детей на отлично. В течении всего дня в разных форматах дети заняты. Наша дочь (почти 4 года) в восторге, как и мы. Оценить анимацию для взрослых не могу - не участвовал (не было времени).
Территория - ухоженная, достаточно продуманная. Курилки вынесены отдельно (почти на всей территории нельзя курить), два бассейна с подогревом у основных корпусов, еще два бассейна у 5го корпуса (эти без подогрева). Единственный минус - если ребенок спит в коляске, то сложно найти место, где он может поспать: либо слышно музыку аниматоровдискотеки, либо крики детей с детской площадки.
Сервис (за исключением администраторов): хорошо. Горничные вежливые, на просьбы откликаются, тележки с туалетными принадлежностями стоят на этаже (предлагают брать то, что внезапно закончилось). Убирают раз в день, белье меняют раз в несколько дней, как и полотенца. На мой взгляд - если меня не напрягает грязь в номере или чистота полотенец, значит с уборкой все ок. Здесь так и было. Охранники вежливые, помогают открыть и придерживают дверь когда идешь с коляской (5й корпус отделен от основной территории двумя дверями и 2мя ступеньками к каждой)
Автор: Василий
Дата публикации: 15-07-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Курортный отель Олимп
08.09.2018
Перед поездкой читала отзывы об отеле, писали, что очень плохо. Но все-таки решили остановиться на этом отеле. И по приезду были очень удивлены, в хорошем смысле. За 10 дней не было ни одного неуважительного слова от персонала, все улыбаются, сразу исполняют все просьбы (не ждут взыамен денежного вознаграждения)
Подробнее
09.08.2018
Отдыхали вдвоём с ребёнком, ценник не высокий номера простенькие есть свой пляж 5-7 минут ходьбы. Питание не очень, хотя за эти деньги лучше наверное не найдёшь. Интернет хороший, большой бассейн тенис аэрохоккей и прокат велосипедов.Море грязноватое.
Подробнее
18.06.2018
отдыхали прошлым летом в августе. все понравилось. Анимация на высоте, еда вкусная, сладости для деток, мужу -пиво, много вкусной выпечки. читота на пляже, на территории. персонал ответственный и отзывчивый. в общем отдых получился на славу!
ПодробнееРядом расположенные отели
Бесплатный Wi-Fi
Собственный пляж
* без перелета от 37000 руб.
Мини-кухня
Детский бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
Собственный пляж
Другие отзывы
10.05.2024
Жили в основном корпусе.
Ремонт нормальный, окна выходят на бассейн, вечером шумновато, но зато вид
Подробнее
10.05.2024
Отдыхали в отеле в декабре 2023, открыв для себя отдых в несезон.
Турция зимой прекрасна, а отдых в
Подробнее
10.05.2024
Присоединяюсь к негативным отзывам, тоже сегодня неожиданно узнала об отмене , тк отель не успевает
Подробнее
10.05.2024
Комфортный отель на берегу моря. Много баров которые расположены рядом с пляжем, всё в шаговой доступности
Подробнее
10.05.2024
Неплохо , это точно не Лакшери
Отзыв честный , может поможет кому-то в дальнейшем .
Номера отличные
Подробнее