Отзыв на Анапчанка 3

Отдыхали с 10 по 17 июля 2017 года.Пишу отзыв, так как есть с чем сравнить прошлогодний отдых в Анапе в отеле Ривьера тоже 4* и в этом году в отели Санмаринн, земля и небо!!!!!!! Проживали в новом 9 ти этажном корпусе.
При приезде , подойдя на рецепцию девушки попросили документы, посмотрели на них и вернули попросив заполнить анкету гостя, при этом было сказано что нужно подождать когда нас заселят в течении часа так как у них выключили свет во всем отеле.
Через минут 40 попросили еще раз у нас документы, отсканировали и сказали, подождите, как только будет готов номер, так заселят.
Сидим , ждем, и тут начинают заселять людей которые приехали намного позднее чем мы, на мой вопрос почему нас до сих пор не заселяют , сказали что в первую очередь заселяют номера эконом класса, и вообще наш номер еще не готов, я стала возмущаться, на что у нас заново запросили документы, откопировали их и только после этого нас наконец то заселили в номер на 2-ом этаже.
Номер нам понравился, правда телефон не работал, и дозвонится до рецепции не было возможности, работа горничной была хорошая, полотенца меняли каждый день, уборка тоже проводилась каждый день.
Особо хочу поделится впечатлением от питания "шведский стол", честно говоря у нас с мужем был шок, не знали , то ли плакать, то ли смеяться.
То что написано на официальном сайте отеля про питание, вообще не соответствует действительности, питание однотипное и каждый день одно и тоже , приготовлено из скудного кол-ва продуктов, салаты были представлены такие как будто просто смешали продукты которые остались от вчерашнего дня, вкусовые качества отсутствовали вообще,детского меню я так и не увидела за 7 дней, потому как то что было представлено для детского питания, все тоже самое стояло и на зоне для взрослых.
А теперь ВНИМАНИЕ, на столе для детского питания была рыба кусковая под майонезом, картофель с говяжьем сердцем, картофель с куриными "пупками"( т.е. желудки), гарнир на обед был только один, к гарниру, в детском меню даже были куриные крылья, картофель если отварной то все время не доваренный, на мое замечание зав.производством ответила, что это картофель такой и что они его варят по 40 минут и он недоваривается!!! ШОК!!!! Все супы варятся не на курином или мясном бульоне, а на ролтоне, опять пришлось возмущаться, кормить детей химией это уж слишком, на следующий день сварили суп-лапшу домашнюю на курином бульоне, на карточке приписали , что данный суп для детей.
Омлет на завтрак был на половину серым с низу, на половину желтым, повара добавили соду для пышности, тоже пришлось высказать все зав производством, пообещали что исправятся и действительно все последующие дни омлет на завтрак был изумительный.
Меня поражает, почему нельзя выполнять свою работу с самого начала хорошо, почему необходимо получать претензии от гостей вашего отеля.
В емкости для напитков, на карточках надписи "компот" - не верьте, все выливается из больших 5 -литровых бутылях, пить не возможно давать детям, одна сплошная химия, дешевая.
Бассейн детский был без подогрева.
До пляжа очень далеко, автобус - трансфер отель- пляж ходит по расписанию, водители вечно чем - то не довольны, на пляже две раздевалки, в них грязно и пахнет ужасно .Туалетов нет, кому "приспичет" бегают в кусты или в те же самые раздевалки.
Детской площадки на пляже нет, пляж грязный, в промежуточном питании на пляже 1/4 сосиска в тесте, сухарики собственного производства, печенья рыбки, из напитков все тоже самая химия, простая вода газированная теплая.
Описать можно еще много моментов, по которым есть замечания и очень много недочетов со стороны администрации и персонала на рецепции.
Отдых был испорчен!!!! Не советую данный отель.